Proceso de ASC - LA TRANSICION DE UN MODELO DE NEGOCIO BASADA en EL PRODUCTO A UNO BASADO EN EL SERVICIO PARA LAS EMPRESAS B2B en ANTIOQUIA

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dc.contributor.affiliationUniversidad EAFIT
dc.contributor.authorDuque-Tobón, Carolina
dc.contributor.authorMejía-Gil, María Claudia
dc.contributor.authorBejarano Botero, Luis Mauricio
dc.coverage.spatialMedellín de: Lat: 06 15 00 N degrees minutes Lat: 6.2500 decimal degrees Long: 075 36 00 W degrees minutes Long: -75.6000 decimal degreeseng
dc.date2020
dc.date.accessioned2024-07-02T15:36:10Z
dc.date.available2024-07-02T15:36:10Z
dc.date.issued2020
dc.descriptionLa servitización o infusión de servicios en las propuestas de valor, se ha convertido en una estrategia competitiva implementada en varios paises, incluyendo a Colombia y nuestra región. Es un fenómeno que ha despertado in terés en la comunidad empresarial, por eso, esta investigación busca contribuir —con el conocimiento y manejo de la estrategia— a las empresas que estén evaluando o que ya están inmersas en procesos de servitización, mediante la descripción del proceso de implementación de esta estrategia en empresas del Área Metropolitana del Valle de Aburrá. Se usó una metodología cualitativa por medio de entrevistas, las cuales se realizaron a 13 directivos de empresas manufactureras con tipología de cliente b2b. Los hallazgos revelaron que las empresas se acercan a la servitización por razones similares, aunque hay disparidad en la manera en que se ha implementado. También se evidenciaron los retos empresariales que este modelo acarrea.spa
dc.description.abstractThe implementation of servitization, or the infusion of services into value propositions, has emerged as a com petitive strategy across various countries, including Colombia and its region. This phenomenon has generated considerable interest in the business community. As a result, this research aims to contribute to companies evaluating or implementing servitization processes by describing its implementation process in companies from the Aburrá Valley Metropolitan Area. We used a qualitative methodology and conducted interviews with 13 managers of manufacturing companies that cater to B2B clients. Our findings indicate that companies approach servitization for similar reasons, but there is a disparity in its implementation. Furthermore, our research highlights the business challenges that this model entails.eng
dc.formatapplication/pdf
dc.identifier.urihttps://hdl.handle.net/10784/34060
dc.language.isospaeng
dc.publisherUniversidad EAFITspa
dc.publisher.departmentEscuela de Administraciónspa
dc.publisher.placeMedellín
dc.publisher.programGrupo de Investigación en Gem (Estudios en Mercadeo). Semillero de Investigacion en Mercadeo (Smart)spa
dc.relation.ispartofLA TRANSICION DE UN MODELO DE NEGOCIO BASADA EN EL PRODUCTO A UNO BASADO EN EL SERVICIO PARA LAS EMPRESAS B2B EN ANTIOQUIA
dc.rightsCopyright (c) 2020 © Universidad EAFIT. Vicerrectoría CTeIeng
dc.rights.accessrightsinfo:eu-repo/semantics/openAccesseng
dc.rights.localAcceso abiertospa
dc.sourceLA TRANSICION DE UN MODELO DE NEGOCIO BASADA EN EL PRODUCTO A UNO BASADO EN EL SERVICIO PARA LAS EMPRESAS B2B EN ANTIOQUIA
dc.subjectLógica dominante de serviciospa
dc.subjectserviciospa
dc.subjectservitizaciónspa
dc.subjectempresas manufacturerasspa
dc.subject.keywordService dominant logiceng
dc.subject.keywordserviceeng
dc.subject.keywordservitizationeng
dc.subject.keywordmanufacturing companieseng
dc.titleProceso de ASC - LA TRANSICION DE UN MODELO DE NEGOCIO BASADA en EL PRODUCTO A UNO BASADO EN EL SERVICIO PARA LAS EMPRESAS B2B en ANTIOQUIAspa
dc.typeinfo:eu-repo/semantics/reporteng
dc.typereporteng
dc.typeinfo:eu-repo/semantics/publishedVersioneng
dc.typepublishedVersioneng
dc.type.localInformespa

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