Metodología AVAE para la construcción de propuestas comerciales en la prestación de servicios de vigilancia y seguridad privada en Colombia

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dc.contributor.advisorUribe Ochoa, Beatriz Amparospa
dc.contributor.advisorNuñez Patiño, María Antoniaspa
dc.contributor.authorGómez Arbeláez, Luz Viviana
dc.contributor.authorEspinosa Gómez, Víctor Hugo
dc.coverage.spatialMedellín de: Lat: 06 15 00 N degrees minutes Lat: 6.2500 decimal degrees Long: 075 36 00 W degrees minutes Long: -75.6000 decimal degreeseng
dc.creator.degreeMagíster en Administraciónspa
dc.creator.emaillvgomeza@eafit.edu.cospa
dc.creator.emailvhespinosg@eafit.edu.cospa
dc.date.accessioned2020-07-03T20:34:31Z
dc.date.available2020-07-03T20:34:31Z
dc.date.issued2020
dc.descriptionEl presente documento propone una metodología para la presentación de propuestas comerciales, responsables e integrales para servicios de vigilancia y seguridad privada en Colombia, en las que se tuvieron en cuenta todos los aspectos posibles en el desarrollo de ella, desde el acercamiento comercial con el cliente hasta su entrega final, mediante la identificación, a través de una visita a las instalaciones del cliente, de las potenciales oportunidades y los riesgos, tanto para el cliente como para la empresa de VSP. De igual manera, los procedimientos, los protocolos y el alcance, entre otros aspectos, que se tendrán en el desarrollo del servicio y la necesaria participación de las áreas de la empresa prestadora para la correcta identificación de costos, que permitan garantizar un servicio de calidad que sea eficiente desde el punto de vista del costo y con la rentabilidad esperada.spa
dc.description.abstractThe present document proposes a methodology for the integral and responsible commercial proposals of Private Surveillance and Security services in Colombia, in which all the possible aspects in the development of it were considered, from the commercial approach to its final presentation, identifying, through a visit to the customer facilities, the potential opportunities and risks, both for the client and the Private Surveillance and Security Company (PSSC). Also, project´s procedures, protocols and scope, inter alia, which will be taken into account in developing the service, and the necessary participation of the provider’s areas for the proper costs identification, which allows to ensure a high-quality and cost-effective service, with the expected return.spa
dc.formatapplication/pdfeng
dc.identifier.ddc658.8 G633
dc.identifier.urihttp://hdl.handle.net/10784/17014
dc.language.isospaspa
dc.publisherUniversidad EAFITspa
dc.publisher.departmentEscuela de Administración. Departamento de Organización y Gerenciaspa
dc.publisher.placeMedellínspa
dc.publisher.programMaestría en Administración - MBAspa
dc.rights.accessrightsinfo:eu-repo/semantics/openAccessspa
dc.rights.localAcceso abiertospa
dc.subjectEmpresa de vigilancia y seguridad privadaspa
dc.subjectServicios de vigilancia y seguridad privadaspa
dc.subjectRiesgospa
dc.subjectCostospa
dc.subjectGastospa
dc.subjectPropuestaspa
dc.subject.keywordPrivate surveillance and security companyspa
dc.subject.keywordPrivate surveillance and security servicesspa
dc.subject.keywordRiskspa
dc.subject.keywordCostspa
dc.subject.keywordExpensespa
dc.subject.keywordProposalspa
dc.subject.lembCOMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDORspa
dc.subject.lembRELACIONES CON LOS CLIENTESspa
dc.subject.lembMERCADEO - INVESTIGACIONESspa
dc.titleMetodología AVAE para la construcción de propuestas comerciales en la prestación de servicios de vigilancia y seguridad privada en Colombiaspa
dc.typemasterThesiseng
dc.typeinfo:eu-repo/semantics/masterThesiseng
dc.typeinfo:eu-repo/semantics/publishedVersioneng
dc.type.hasVersionacceptedVersioneng
dc.type.localTesis de Maestríaspa

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