Influencia de la satisfacción laboral en la evaluación del rendimiento de empleados de línea media en una multilatina
Fecha
2019
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Resumen
The objective of the investigation was to compare the perception of job satisfaction of better qualified middle line employees vs the perception of satisfaction of middle line employees with lower qualification, according to criteria of the human management office in a Colombian multilatin enterprise. It was done with an exploratory study based on a semi-structured interview, accompanied by a questionnaire of motivation adapted in third person from a closed questionnaire. It was addressed on motivational theories of Maslow, Herzberg and McClelland to determine satisfiers on the workplace based on achievement, affiliation, power, self-realization, and recognition perceived by the sample. The results showed a higher motivational perception score on those who had a higher performance and qualification compared to those who that had a lower qualification. The motivation the results shows are on the following order: Affiliation, Achievement, Self-realization, Recognition and Power.
Descripción
El objetivo del presente trabajo investigativo fue comparar la percepción de satisfacción laboral de empleados de línea media mejor calificados vs la percepción de satisfacción de empleados de línea media con menor calificación, según criterios de la oficina de gestión humana de una multilatina colombiana. Para esto se realizó un estudio de tipo exploratorio basado en una entrevista semi-estructurada, acompañada por un cuestionario de motivación preguntas cerradas. Fue abordado desde las teorías motivacionales de Maslow, Herzberg y McClelland para determinar los satisfactores según el logro, la afiliación, el poder, la autorrealización y el reconocimiento percibido por la muestra realizada. Los resultados mostraron una percepción de motivación más alto en las personas cuyo rendimiento fue considerado como alto a comparación de aquellos con bajo rendimiento, con las motivaciones percibidas en orden prioritario de la siguiente manera: Afiliación, Logro, Autorrealización, Reconocimiento y Poder.
Palabras clave
Satisfacción laboral, Motivación, Poder, Afiliación, Logro, Autorrealización, Reconocimiento, Rendimiento laboral