Análisis de la usabilidad en el portal web CDISCOUNT Colombia

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dc.contributor.advisorGentilin Gentilin, Mariano
dc.contributor.advisorMonroy Osorio, Juan Carlos
dc.contributor.authorSerrano Gómez, Carolina
dc.contributor.authorVera Arango, Paula Andrea
dc.coverage.spatialMedellín de: Lat: 06 15 00 N degrees minutes Lat: 6.2500 decimal degrees Long: 075 36 00 W degrees minutes Long: -75.6000 decimal degreeseng
dc.creator.degreeMagíster en Mercadeo​​​spa
dc.creator.emailpaula5551@hotmail.comspa
dc.creator.emailcarosego85@gmail.comspa
dc.date.accessioned2016-02-24T02:22:11Z
dc.date.available2016-02-24T02:22:11Z
dc.date.issued2015
dc.description.abstractEste trabajo de investigación tiene como objetivo identificar las falencias relacionadas con el uso de herramientas involucradas en la experiencia de usuario durante el proceso de compra en el portal web Cdiscount Colombia, con el fin de plantear recomendaciones de mejora -- Como metodología para el desarrollo del mismo se realizó una investigación mixta con clientes y no clientes del portal web, mediante el uso de las herramientas como Eye tracker, entrevista en profundidad, paseo cognitivo y evaluación heurística, para conocer la interacción de los usuarios con el portal web y obtener hallazgos para su posterior análisis -- El mayor aporte del trabajo de investigación es el diagnóstico de la usabilidad del portal web Cdiscount Colombia y la propuesta de mejoras con el fin de documentar los hallazgos y así presentarlos como punto de partida en el diseño o rediseño de otros portales web para poder ofrecerles a los consumidores una experiencia de usuario positiva con el fin de lograr una posible recompraspa
dc.identifier.other658.83CDS487
dc.identifier.urihttp://hdl.handle.net/10784/8081
dc.language.isospaspa
dc.publisherUniversidad EAFITspa
dc.publisher.departmentEscuela de Administraciónspa
dc.publisher.programMaestría en Mercadeospa
dc.rights.accessrightsinfo:eu-repo/semantics/openAccesseng
dc.rights.localAcceso abiertospa
dc.subject.keywordElectronic commercespa
dc.subject.keywordInternet marketingspa
dc.subject.keywordWeb site developmentspa
dc.subject.keywordWeb sitesspa
dc.subject.keywordInformation technologyspa
dc.subject.keywordWeb portalsspa
dc.subject.keywordInternet (Computer network)spa
dc.subject.keywordHeuristicspa
dc.subject.keywordConsumer behaviorspa
dc.subject.lembCOMERCIO ELECTRÓNICOspa
dc.subject.lembMERCADEO POR INTERNETspa
dc.subject.lembDESARROLLO DE PÁGINAS WEBspa
dc.subject.lembPÁGINAS WEBspa
dc.subject.lembTECNOLOGÍA DE LA INFORMACIÓNspa
dc.subject.lembPORTALES WEBspa
dc.subject.lembINTERNETspa
dc.subject.lembHEURÍSTICAspa
dc.subject.lembCOMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDORspa
dc.titleAnálisis de la usabilidad en el portal web CDISCOUNT Colombiaspa
dc.typemasterThesiseng
dc.typeinfo:eu-repo/semantics/masterThesiseng
dc.type.hasVersionacceptedVersioneng
dc.type.localTesis de Maestríaspa

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