Mejoramiento de la gestión administrativa en una facultad de educación superior a través de la aplicación del enfoque por procesos

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dc.contributor.advisorGutiérrez Soto, Gustavo Adolfospa
dc.contributor.advisorOrejuela Gómez, Jonny Javierspa
dc.contributor.authorCarmona Ochoa, Nicolás
dc.contributor.authorFlórez Mariaca, Vanessa María
dc.coverage.spatialMedellín de: Lat: 06 15 00 N degrees minutes Lat: 6.2500 decimal degrees Long: 075 36 00 W degrees minutes Long: -75.6000 decimal degreeseng
dc.creator.degreeMagíster en Gerencia Integral por Procesosspa
dc.creator.emailncarmona@eafit.edu.cospa
dc.creator.emailvflorez1@eafit.edu.cospa
dc.creator.grantorUniversidad EAFITspa
dc.date.accessioned2021-03-23T19:05:51Z
dc.date.available2021-03-23T19:05:51Z
dc.date.issued2021
dc.descriptionObjetivo: Mejorar la gestión administrativa de una Facultad de Educación Superior a través de la aplicación del enfoque por procesos. Método: Se utilizará el enfoque por procesos para describir el contexto actual de una Facultad de Educación Superior e identificar, caracterizar, documentar y proponer mejoras sobre la gestión administrativa; basado en entrevistas semiestructuradas aplicadas al personal implicado directamente en los procesos administrativos, así como la revisión de documentos e información histórica. Resultados: A través de cinco fases se desarrolló este trabajo de grado, la primera consistió en un diagnóstico de la gestión administrativa de una Facultad de Educación Superior, donde se evidenció que esta cumple con los objetivos, pero incurre en acciones que impiden que responda eficientemente, en los tiempos adecuados y optimizando el uso de los recursos; la segunda fase consistió en la identificación de los procesos que se llevan a cabo en la facultad, esto alineado al mapa de procesos institucional; para la tercera y cuarta fases se implementó el ciclo documental definido por la institución, lo que permitió caracterizar los procesos priorizados y documentarlos; y finalmente, para la quinta fase, se implementaron 14 acciones de mejora en los tres procesos priorizados con base en las metodologías de mejora incremental y rediseño de procesos. Conclusiones: La identificación, caracterización y documentación de procesos es indispensable para garantizar la ejecución óptima de las actividades de una organización, tal es el caso de la Facultad de Educación Superior, donde a través de la implementación de 15 acciones se logra mejorar tres procesos priorizados.spa
dc.formatapplication/pdfeng
dc.identifier.ddc658.4036 C287
dc.identifier.urihttp://hdl.handle.net/10784/26724
dc.language.isospaspa
dc.publisherUniversidad EAFITspa
dc.publisher.departmentEscuela de Administración. Departamento de Organización y Gerenciaspa
dc.publisher.placeMedellínspa
dc.publisher.programMaestría en Gerencia Integral por Procesosspa
dc.rightsTodos los derechos reservadosspa
dc.rights.accessrightsinfo:eu-repo/semantics/openAccessspa
dc.rights.localAcceso abiertospa
dc.subjectEnfoque por procesosspa
dc.subjectGestión administrativaspa
dc.subjectMejoramiento de procesosspa
dc.subjectEducación superiorspa
dc.subject.lembGESTIÓN DE NEGOCIOSspa
dc.subject.lembCAPITAL HUMANOspa
dc.subject.lembDESARROLLO INDUSTRIALspa
dc.subject.lembTRABAJO EN EQUIPOspa
dc.subject.lembCAPITAL INTELECTUALspa
dc.titleMejoramiento de la gestión administrativa en una facultad de educación superior a través de la aplicación del enfoque por procesosspa
dc.typemasterThesiseng
dc.typeinfo:eu-repo/semantics/masterThesiseng
dc.typeinfo:eu-repo/semantics/publishedVersioneng
dc.type.hasVersionacceptedVersionspa
dc.type.localTesis de Maestríaspa

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