Metodología para la gestión del riesgo de liquidez en compañías de servicios BPO
Fecha
2024
Autores
Gaitán Zuleta, Lady Johanna
Estrada Villamarín, Leyda Andrea
Título de la revista
ISSN de la revista
Título del volumen
Editor
Universidad EAFIT
Resumen
The BPO services sector has shown significant growth in Colombia given the demand from companies abroad that have established service centers in different regions of the country. From a profitability perspective, this growth is an ideal scenario; however, the capital requirements to maintain these operations have generated significant challenges in the liquidity of companies in the sector. Although it is common to have some sources of resources via credit, through this research we aim to design a methodology for BPOs that allows them to sustain market demands without generating any type of financial stress because of poor liquidity management. This work is just one of the first contributions in the study of the subject, considering that there are no good practices for liquidity risk management in the real sector.
Descripción
El sector de servicios BPO ha presentado un crecimiento importante en Colombia, dada la demanda de compañías en el exterior, que han establecido centros de servicios en diferentes regiones del país. Desde la perspectiva de rentabilidad, este crecimiento es un escenario ideal, sin embargo, los requerimientos de capital para poder mantener estas operaciones han generado desafíos importantes en la liquidez de las compañías en el sector. Aunque es común contar con algunas fuentes de recursos vía créditos, por medio de esta investigación se pretende diseñar una metodología para las BPO, que les permita sostener las demandas del mercado, sin generar ningún tipo de estrés financiero producto de la mala gestión de la liquidez. Este trabajo es apenas uno de los primeros aportes en el estudio de la materia, teniendo en cuenta que no se cuentan con buenas prácticas para la gestión de riesgo de liquidez en el sector real.