Caracterización de la cultura organizacional e identificación de buenas prácticas en la gerencia de proyectos en sedes internacionales de la Compañía VeriTran S.A., basados en las áreas del conocimiento establecidas por el Project Management Institute (PMI)
Fecha
2021
Autores
Sánchez Romero, Estefanía
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Editor
Universidad EAFIT
Resumen
Aiming to take advantage of the business model of the organization VeriTran S.A., which consists of providing its consulting and implementation services to the global financial industry for the construction of its mobile applications and transactional web portals, the management methodologies in each of the projects for the different countries are described, since there is not an standard methodology to approach all the projects of the organization, and when compared, it is identified that some methodologies work better than others.
Additionally, there is an ingrained work culture within the organization that informs almost every aspect of its everyday running, which is why it is appropriate to determine how some elements of the organizational culture influence project management, in addition to the opportunity of identifying best practices in project management from four international offices, based on the areas of knowledge established by the Project Management Institute, PMI, in order to improve the organization's performance and achieve greater customer satisfaction.
This master's work presents a consolidation of Good Practices in project management and how some elements of organizational culture influence the behavior and performance of the organization, through surveys designed with key questions from each of the areas of knowledge according to the PMI, through interviews designed with key questions for each of the PMI knowledge areas, and these in turn associating questions created based on experts criteria to cover the organizational culture.
Descripción
Con el objetivo de aprovechar el modelo de negocio de la organización VeriTran S.A., el cual consiste en prestar sus servicios de consultoría e implementación a la industria financiera a nivel global, para la construcción de sus aplicaciones móviles y portales web transaccionales, se describen las metodologías de gestión en cada uno de los proyectos para los diferentes países, dado que no existe una metodología estándar para abordar todos los proyectos de la organización y, que al compararse, se identifica que algunas metodologías funcionan mejor que otras.
Adicionalmente, la empresa parte de una cultura de trabajo muy marcada dentro de la organización, y por ello se quiere determinar cómo influyen algunos elementos de la cultura organizacional en la gestión de proyectos, además de la oportunidad de identificar las mejores prácticas en la gestión de proyectos de cuatro sedes internacionales, basados en las áreas de conocimiento establecidas por el Project Management Institute, PMI, con el fin de mejorar el desempeño de la organización y alcanzar mayor satisfacción en los clientes.
El presente trabajo de maestría ofrece un consolidado de las Buenas Prácticas en la gestión de proyectos y cómo influyen algunos elementos de la cultura organizacional en el comportamiento y desempeño de la organización, por medio de entrevistas diseñadas con preguntas claves de cada una de las áreas de conocimiento, según el PMI, y estas a su vez, asociando preguntas construidas a juicio de expertos para abarcar la cultura organizacional.