Valor percibido por el cliente de las empresas promotoras de salud, como herramienta de análisis competitivo
Archivos
Fecha
2010-12-01
Autores
Baby Moreno, Jaime
LONDOÑO, JUAN GONZALO
RESTREPO, SANDRA LORENA
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Título de la revista
ISSN de la revista
0717327X
Título del volumen
Editor
Universidad De Antioquia Facultad De Ciencias Económicas
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Resumen
Este artículo se refiere a la medición y uso del Valor Percibido por el Cliente (VPC) de las Empresas Promotoras de Salud (EPS), en la ciudad de Medellín (Colombia). Se presenta el VPC el cual permite a las EPS visualizar la dirección en la cual deben u