¿Qué hace que un proyecto de “Business intelligence” sea exitoso?

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dc.contributor.advisorFontán García, Andrés
dc.contributor.authorPineda Jiménez, Olga Lucía
dc.contributor.authorDíaz Díaz, Carlos Julio
dc.coverage.spatialMedellín de: Lat: 06 15 00 N degrees minutes Lat: 6.2500 decimal degrees Long: 075 36 00 W degrees minutes Long: -75.6000 decimal degreeseng
dc.creator.degreeMagíster en Administraciónspa
dc.creator.emailopineda@eafit.edu.cospa
dc.creator.emailcdiazdia@eafit.edu.cospa
dc.date.accessioned2018-03-15T14:40:03Z
dc.date.available2018-03-15T14:40:03Z
dc.date.issued2006
dc.descriptionEl 53% de las empresas que participaron en esta investigación han tenido Soluciones de “Business Intelligence” exitosas, que han contribuido a generar mejores estrategias, tácticas y decisiones -- Es una cifra que niega la hipótesis planteada inicialmente en esta investigación, donde se estimaba que el nivel de éxito en este tipo de proyectos era bajo -- Desde el punto de vista empresarial encontramos que el acceso a la información, el empoderamiento, el proceso de toma de decisiones, el liderazgo del área de negocio, el apoyo de los niveles ejecutivos y especialmente el manejo del cambio cultural son factores determinantes para que los proyectos de BI sean exitosos -- Desde el punto de vista tecnológico las empresas tienen dentro de la plataforma de BI tecnologías como herramientas de ETL, Reportes y OLAP -- Sólo algunas empresas y proveedores han empezado a explorar las herramientas de minería de datos -- Y aunque la arquitectura de soluciones de BI se componen de muchos elementos encontramos en la investigación que la tecnología no es lo que hace complejo los proyectos de “Business Intelligence”; la tecnología no hace parte los factores críticos de éxito -- Respecto a los proveedores encuestados encontramos que cuentan con experiencias y conocimientos importantes en el tema y han servido de gran soporte a las empresas en la implantación de los proyectos de BI, de echo la mayoría de las empresas con proyectos exitosos consideran altamente importante los servicios de consultoría para el éxito de este tipo de proyectos -- Finalmente el resultado más importante de esta investigación fue encontrar que en el medio se están haciendo Soluciones de “Business Intelligence” exitosas, muy alineadas con los conceptos y prácticas internacionales, que aportan al crecimiento, mejoramiento y competitividad de las empresas Colombianasspa
dc.description.abstractAccording with this research 53% percent of companies have had Successful Business Intelligence Solutions, each ones have contributed to create better strategies, tactics and decisions -- The hypothesis defined initially in this research had estimated that the level of success of BI solutions is low, but the survey denied it -- From the business perspective we found that access the information, empowerment, decisions process, business leadership, level of sponsor’s commitment and specially management of culture changes are some key factors of successful Business Intelligence solutions -- About technical perspective we found that the organizations have BI platforms with technologies like ETL, reports and OLAP tools. A few companies and providers have explored data mining tools -- Despite of BI architecture are composed for many technologies, we found in this research that the technology is not the factor, which make BI solutions complicate; the technology is important but it’s not a key factor of success for Business Intelligence solutions per se -- With respect to the providers polled, we found they have good experiences and knowledge in BI solutions and they have supported many companies in BI projects; in fact, most of the companies with success Business Intelligence solutions consider very important to use consulting services for this kind of projects -- Finally the most important result of this research was to find out that some companies are making Successful Business Intelligence solutions, aligned to international concepts and practices, which contribute to growth, improvement and competitiveness of Colombian’s companiesspa
dc.formatapplication/pdfeng
dc.identifier.urihttp://hdl.handle.net/10784/11976
dc.language.isospaspa
dc.publisherUniversidad EAFITspa
dc.publisher.departmentEscuela de Administración. Departamento de Organización y Gerenciaspa
dc.publisher.programMaestría en Administración - MBAspa
dc.rights.accessrightsinfo:eu-repo/semantics/openAccessspa
dc.rights.localAcceso abiertospa
dc.subjectInteligencia de negociosspa
dc.subjectCRM (Customer Relationship Management)spa
dc.subjectData Warehousespa
dc.subject.keywordInformation technologyspa
dc.subject.keywordData miningspa
dc.subject.keywordOLAP technologyspa
dc.subject.keywordOrganizational changespa
dc.subject.keywordClient/server computingspa
dc.subject.keywordDecision-makingspa
dc.subject.keywordCustomer relationsspa
dc.subject.keywordSucess in businessspa
dc.subject.lembTECNOLOGÍA DE LA INFORMACIÓNspa
dc.subject.lembMINERÍA DE DATOSspa
dc.subject.lembTECNOLOGÍA OLAPspa
dc.subject.lembSISTEMAS DE INFORMACIÓNspa
dc.subject.lembCAMBIO ORGANIZACIONALspa
dc.subject.lembCOMPUTACIÓN CLIENTE/SERVIDORspa
dc.subject.lembTOMA DE DECISIONESspa
dc.subject.lembRELACIONES CON LOS CLIENTESspa
dc.subject.lembÉXITO EN LOS NEGOCIOSspa
dc.title¿Qué hace que un proyecto de “Business intelligence” sea exitoso?spa
dc.typemasterThesiseng
dc.typeinfo:eu-repo/semantics/masterThesiseng
dc.typeinfo:eu-repo/semantics/publishedVersioneng
dc.type.hasVersionacceptedVersioneng
dc.type.localTesis de Maestríaspa

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