Modelo de procesos y gobernabilidad para el desarrollo ágil de software en TigoUNE

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dc.contributor.advisorRincón Bermúdez, Rafael David
dc.contributor.authorGaona Bautista, Sergio Camilo
dc.coverage.spatialMedellín de: Lat: 06 15 00 N degrees minutes Lat: 6.2500 decimal degrees Long: 075 36 00 W degrees minutes Long: -75.6000 decimal degreeseng
dc.creator.degreeMagíster en Administraciónspa
dc.date.accessioned2017-11-09T15:04:53Z
dc.date.available2017-11-09T15:04:53Z
dc.date.issued2017
dc.description.abstractLas tecnologías de información (TI) y específicamente el software, se han convertido en un motor de productividad, competitividad y transformación de las grandes organizaciones en la sociedad moderna -- Como resultado de esto, se tiene una explosión de nuevas necesidades, oportunidades y problemas cuya solución es de índole tecnológica con la aplicación de software -- Ello supone una transformación interna para mejorar la prestación de los servicios de TI en la organización, incrementar la satisfacción del cliente y maximizar el valor entregado alineando los procesos claves del negocio -- Para la compañía TIGOUNE se evidencia esta misma situación, para lo cual es necesario efectuar un análisis y diagnóstico del estado actual con el fin de establecer el punto de partida y luego constituir una propuesta de modelo de procesos y gobernabilidad para el desarrollo de software usando el marco ágil como referencia -- Dentro de dicha propuesta se entrega el diseño del proceso, los actores con sus roles y responsabilidades, las estrategias para la gestión del cambio, los mecanismos de gobierno, la gestión del recurso humano y la medición del desempeño a través de métricas e indicadores clave -- Finalmente, se plantean las conclusiones, recomendaciones y el trabajo a seguir en la implementación del modelo propuestospa
dc.identifier.local005.12CD G211
dc.identifier.urihttp://hdl.handle.net/10784/11788
dc.language.isospaspa
dc.publisherUniversidad EAFITspa
dc.publisher.departmentEscuela de Administración. Departamento de Organización y Gerenciaspa
dc.publisher.programMaestría en Administración - MBAspa
dc.rights.accessrightsinfo:eu-repo/semantics/openAccesseng
dc.rights.localAcceso abiertospa
dc.subjectMetodologías ágilesspa
dc.subjectOficina de proyectos (PMO)spa
dc.subjectMetodología SCRUMspa
dc.subjectAnálisis DOFAspa
dc.subjectKPI (Key Performance Indicator)spa
dc.subject.keywordComputer software - Developmentspa
dc.subject.keywordTechnological innovationsspa
dc.subject.keywordCorporate governancespa
dc.subject.keywordOrganizational changespa
dc.subject.keywordCorporate culturespa
dc.subject.keywordManagement - case studiesspa
dc.subject.keywordQuality assurancespa
dc.subject.keywordTelecommunications companiesspa
dc.subject.lembDESARROLLO DE PROGRAMAS PARA COMPUTADORspa
dc.subject.lembINNOVACIONES TECNOLÓGICASspa
dc.subject.lembGOBIERNO CORPORATIVOspa
dc.subject.lembCAMBIO ORGANIZACIONALspa
dc.subject.lembCULTURA CORPORATIVAspa
dc.subject.lembADMINISTRACIÓN - ESTUDIO DE CASOSspa
dc.subject.lembASEGURAMIENTO DE LA CALIDADspa
dc.subject.lembEMPRESAS DE TELECOMUNICACIONESspa
dc.titleModelo de procesos y gobernabilidad para el desarrollo ágil de software en TigoUNEspa
dc.typemasterThesiseng
dc.typeinfo:eu-repo/semantics/masterThesiseng
dc.type.hasVersionacceptedVersioneng
dc.type.localTesis de Maestríaspa

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