Intervención comportamental para aumentar el índice de permanencia mediante la reducción de la carga laboral, en empleados de una empresa de alimentación hospitalaria

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dc.contributor.advisormlemosh@eafit.edu.cospa
dc.contributor.authorAcevedo Zuluaga, Jorge Ignacio
dc.contributor.authorPuerta González, María Fernanda
dc.contributor.authorSalazar Vélez, Luisa Fernanda
dc.coverage.spatialMedellín de: Lat: 06 15 00 N degrees minutes Lat: 6.2500 decimal degrees Long: 075 36 00 W degrees minutes Long: -75.6000 decimal degreeseng
dc.creator.degreeMagíster en Estudios del Comportamientospa
dc.creator.emailjaceve16@eafit.edu.cospa
dc.creator.emailmfpuertag@eafit.edu.cospa
dc.creator.emaillfsalazarv@eafit.edu.cospa
dc.date.accessioned2022-10-10T19:14:43Z
dc.date.available2022-10-10T19:14:43Z
dc.date.issued2022
dc.descriptionTeniendo en cuenta que la retención de los trabajadores es un reto cada vez mayor para cualquier tipo de organización, este estudio tuvo por objetivo diseñar, implementar y evaluar, bajo el Marco EAST, una intervención comportamental que mejore el Índice de Permanencia, también conocido como rotación laboral, en un grupo de colaboradores que hace parte del servicio de alimentación masiva a empleados y pacientes en el sector hospitalario. Se trató de un estudio cuantitativo, pre-experimental, con una intervención de tres componentes: mentoring, comunicaciones positivas y ayudas nemotécnicas. El estudio se realizó a partir de una conceptualización teórica y empírica en la que se construyó un modelo que vincula la carga laboral, en sus manifestaciones físicas, cognitivas y emocionales, como un factor mediador con incidencia significativa en la decisión de retiro de un trabajador. Ejecutada la intervención se determinó qué, el mentoring a los lideres y la generación comunicaciones positivas al interior de la organización, mejoraron significativamente la percepción de la carga laboral, en particular el componente emocional, quedando pendiente, pero con un pronóstico positivo, la evaluación de la incidencia de estos factores mediadores en el mejoramiento del Índice de Permanencia como variable de resultado.spa
dc.identifier.ddc658.3 A174
dc.identifier.urihttp://hdl.handle.net/10784/31819
dc.language.isospaspa
dc.publisherUniversidad EAFITspa
dc.publisher.departmentEscuela de Humanidadesspa
dc.publisher.placeMedellínspa
dc.publisher.programMaestría en Estudios del Comportamientospa
dc.rightsTodos los derechos reservadosspa
dc.rights.accessrightsinfo:eu-repo/semantics/openAccessspa
dc.rights.localAcceso abiertospa
dc.subjectRetención del personalspa
dc.subjectÍndice de permanenciaspa
dc.subjectCarga laboralspa
dc.subjectMarco EASTspa
dc.subjectComunicaciones positivasspa
dc.subject.keywordMentoringspa
dc.subject.lembESTABILIDAD LABORALspa
dc.subject.lembMOVILIDAD LABORALspa
dc.subject.lembCOMPORTAMIENTO ORGANIZACIONALspa
dc.subject.lembCAPITAL HUMANOspa
dc.subject.lembCAPITAL INTELECTUALspa
dc.subject.lembTRABAJO Y TRABAJADORESspa
dc.subject.lembINDUSTRIAS ALIMENTICIASspa
dc.titleIntervención comportamental para aumentar el índice de permanencia mediante la reducción de la carga laboral, en empleados de una empresa de alimentación hospitalariaspa
dc.typemasterThesiseng
dc.typeinfo:eu-repo/semantics/masterThesiseng
dc.type.hasVersionacceptedVersioneng
dc.type.localTesis de Maestríaspa
dc.type.spaArtículospa

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