Propuesta de modelo de experiencia de clientes, a partir de las oportunidades identificadas en estudios previos de experiencia y valores percibidos de la empresa TRV-COL

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dc.contributor.advisorLópez Moreno, Martha Ceciliaspa
dc.contributor.advisorBotero Cardona, Andrésspa
dc.contributor.authorSuárez Contreras, Andrés Felipe
dc.contributor.authorRivera Saab, Juan José
dc.coverage.spatialMedellín de: Lat: 06 15 00 N degrees minutes Lat: 6.2500 decimal degrees Long: 075 36 00 W degrees minutes Long: -75.6000 decimal degreeseng
dc.creator.degreeMagíster en Mercadeo​​​spa
dc.creator.emailjjriveras@eafit.edu.cospa
dc.creator.emailafsuarezc@eafit.edu.cospa
dc.date.accessioned2023-09-04T17:09:27Z
dc.date.available2023-09-04T17:09:27Z
dc.date.issued2023
dc.identifier.ddc658.834 S939
dc.identifier.urihttp://hdl.handle.net/10784/32875
dc.language.isospaspa
dc.publisherUniversidad EAFITspa
dc.publisher.departmentEscuela de Administración. Departamento de Mercadeospa
dc.publisher.placePereiraspa
dc.publisher.programMaestría en Mercadeospa
dc.rightsTodos los derechos reservadosspa
dc.rights.accessrightsinfo:eu-repo/semantics/closedAccessspa
dc.rights.localAcceso cerradospa
dc.subjectServitizaciónspa
dc.subjectTransporte verticalspa
dc.subjectExperiencia clientespa
dc.subject.keywordVertical Transportationspa
dc.subject.keywordCustomer Experiencespa
dc.subject.keywordServitizationspa
dc.subject.lembCONSUMIDORES - ACTITUDESspa
dc.subject.lembSERVICIO AL CLIENTEspa
dc.subject.lembMERCADEO - INVESTIGACIONESspa
dc.subject.lembADMINISTRACIÓN INDUSTRIALspa
dc.subject.lembSATISFACCIÓN DEL CONSUMIDORspa
dc.titlePropuesta de modelo de experiencia de clientes, a partir de las oportunidades identificadas en estudios previos de experiencia y valores percibidos de la empresa TRV-COLspa
dc.typemasterThesiseng
dc.typeinfo:eu-repo/semantics/masterThesiseng
dc.type.hasVersionacceptedVersioneng
dc.type.localTesis de Maestríaspa
dc.type.spaMonografíaspa

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