Formación y entrenamiento para personal de contacto en empresas de servicios

Fecha

2010-02-01

Autores

Sanclemente-Tellez, Juan Carlos

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Editor

Fondo Editorial Universidad EAFIT

Resumen

El artículo presenta los resultados de una investigación en una empresa de servicios que ofrece seguros e inversiones a nivel nacional, localizada en Medellín. El objetivo es analizar las distintas dimensiones que hacen parte de los constructos formació

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