Plan de mercadeo para la empresa comercializadora de libros Happy Books

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dc.contributor.advisorRoldán Yepes, Raquelspa
dc.contributor.authorVargas Vargas, Edilberto
dc.coverage.spatialMedellín de: Lat: 06 15 00 N degrees minutes Lat: 6.2500 decimal degrees Long: 075 36 00 W degrees minutes Long: -75.6000 decimal degreeseng
dc.creator.degreeMagíster en Mercadeo​​​spa
dc.creator.emailedvar78@gmail.comspa
dc.date.accessioned2022-03-15T16:12:27Z
dc.date.available2022-03-15T16:12:27Z
dc.date.issued2022
dc.descriptionLa comercialización de libros físicos en canales de comercio electrónico ha presentado crecimientos significativos en los últimos años, consecuencia de una mayor oferta literaria que responde a la necesidad que tienen las personas de desarrollar más su nivel cultural y de la importancia que generó en las familias este producto como medio de entretenimiento y educación en tiempos de confinamiento por la crisis de la COVID-19. Parte del crecimiento del canal de ventas se debe al desarrollo editorial, comercial y logístico que han tenido las empresas que participan en este sector; por esto es de gran relevancia que las Pymes dedicadas a este negocio en Colombia desarrollen planes de mercadeo que les permita definir los objetivos fijados previo a un análisis del mercado para establecer tácticas y estrategias orientadas a generar tráfico, aumentar las ventas y fidelizar clientes en sus sitios web. Para resolver estas acciones, el presente trabajo propone realizar un plan de mercadeo para la empresa Happy Books, con el fin de posicionar su marca en el mercado de libros dentro de las plataformas de comercio electrónico en Colombia, bajo un modelo de trabajo estructurado por la Universidad EAFIT que parte de un análisis situacional hasta la definición de objetivos, estrategias y tácticas que conducen al planteamiento de acciones y medios de control a través de indicadores de gestión; como resultado de este trabajo se espera entregar a la empresa un plan estructurado que le permita seguir unas estrategias definidas y así poder alcanzar el mejoramiento de sus ventas y del posicionamiento de su marca.spa
dc.description.abstractThe commercialization of printed books in electronic commerce channels has presented significant growth in recent years as a result of two main factors. First, a greater literary offer that responds to the need that people have to further develop their cultural level. Second, the entertainment and education that printed books generated for families in times of COVID-19 confinement. Part of the growth in sales channels is due to the editorial, commercial and logistics development that participating companies in this sector have had. For this reason, it is of great importance that small and mid-size enterprises (SMEs) dedicated to this business in Colombia develop marketing plans that allow them to define the objectives set prior to an analysis of the market and to establish tactics and strategies aimed to generate traffic, increasing sales and retaining customers in their websites. To solve these actions, this document proposes to carry out a marketing plan for the company Happy Books in order to position its brand in the electronic book market commerce platforms in Colombia under a structured work model by EAFIT University. This model starts with a situational analysis and ends in the definition of objectives, strategies and tactics that lead to the definition of actions and means of control through management indicators. As a result, this document will deliver to the company a structured plan that allows it to follow defined strategies and thus be able to achieve the improvement of its sales and the positioning of its brand.spa
dc.identifier.ddc658.8 V297P
dc.identifier.urihttp://hdl.handle.net/10784/30929
dc.language.isospaspa
dc.publisherUniversidad EAFITspa
dc.publisher.departmentEscuela de Administraciónspa
dc.publisher.placePereiraspa
dc.publisher.programMaestría en Mercadeospa
dc.rightsTodos los derechos reservadosspa
dc.rights.accessrightsinfo:eu-repo/semantics/openAccessspa
dc.rights.localAcceso abiertospa
dc.subjectComercio electrónicospa
dc.subjectLibrosspa
dc.subjectEstrategias de mercadeospa
dc.subjectPlan de mercadeospa
dc.subject.keywordElectronic commercespa
dc.subject.keywordBooksspa
dc.subject.keywordMarketing strategiesspa
dc.subject.keywordMarketing planspa
dc.subject.lembADMINISTRACIÓN DE MERCADEOspa
dc.subject.lembPOSICIONAMIENTO (PUBLICIDAD)spa
dc.subject.lembINDUSTRIA DEL LIBROspa
dc.subject.lembINFECCIONES POR CORONAVIRUSspa
dc.subject.lembMERCADEO - INVESTIGACIONESspa
dc.subject.lembINDUSTRIA DEL LIBRO - COLOMBIAspa
dc.titlePlan de mercadeo para la empresa comercializadora de libros Happy Booksspa
dc.typemasterThesiseng
dc.typeinfo:eu-repo/semantics/masterThesiseng
dc.type.hasVersionacceptedVersioneng
dc.type.localTesis de Maestríaspa
dc.type.spaMonografíaspa

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