Diagnóstico organizacional de la compañía Thermo Fisher Scientific, grupo de instrumentos analíticos en Colombia y Perú
Fecha
2019
Autores
Suarez Aguirre, Gina Vanessa
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Editor
Universidad EAFIT
Resumen
On this document it was developed an organizational diagnostic for the company Thermo Fisher Scientific (TMO), Analytical Instrumentation Group (AIG) in Colombia and Peru based on the balanced scorecard model in order to describe qualitatively the internal and external factors that have a biggest impact on the organization processes: financial processes, customers, internal processes and training and growth processes. For the development of the study, a group session was held with the current managers of the AIG business units. The session allowed obtaining details of the processes and this analysis was complemented with a review of primary data composed of: financial results, environmental analysis and corporate strategy information. At the end, the information obtained was organized in a diagnostic matrix map and based on the interpretation of the author it was designed an integral scorecard diagram.
Descripción
En el presente trabajo se desarrolló un diagnóstico organizacional para la compañía Thermo Fisher Scientific (TMO), Grupo de Instrumentos Analíticos (AIG por sus siglas en inglés ) en Colombia y Perú basado en el modelo de cuadro de mando integral con el fin describir cualitativamente los factores internos y externos que más afectan cada uno los de los procesos de la organización: procesos financieros, clientes, procesos internos y procesos de formación y crecimiento. Para el desarrollo del estudio se llevó a cabo una sesión de grupo con los actuales gerentes de cada una de las unidades de negocio que integran AIG, la cual permitió obtener detalles de los procesos y se complementó este análisis con una revisión de datos primarios compuestos por resultados financieros, análisis del entorno e información de la estrategia corporativa. Al finalizar, la información obtenida fue organizada en un mapa matricial diagnóstico y basado en la interpretación de la autora se diseñó un diagrama de cuadro de mando integral.