Propuesta de modelo de negocio para la gestión de servicios en un Centro Médico De Apoyo Diagnóstico y Recuperación (CMADR) bajo la metodología Canvas

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dc.contributor.advisorÁlvarez Barrera, Claudia Patricia
dc.contributor.authorGallego Ramírez, Carlos Felipe
dc.coverage.spatialMedellín de: Lat: 06 15 00 N degrees minutes Lat: 6.2500 decimal degrees Long: 075 36 00 W degrees minutes Long: -75.6000 decimal degreeseng
dc.creator.degreeMagíster en Administraciónspa
dc.creator.emailcafega82@hotmail.comspa
dc.date.accessioned2017-03-30T15:49:18Z
dc.date.available2017-03-30T15:49:18Z
dc.date.issued2016
dc.description.abstractSiempre resulta retador evaluar cualquier tipo de servicio del sector salud, teniendo presente que en Colombia son notorias las falencias que estos presentan -- Si se tiene en cuenta que todo problema puede traer consigo una oportunidad, resulta interesante tomar una metodología moderna y aplicarla a encontrar nuevas oportunidades de generar valor en estos servicios, buscando que al final el resultado sea un elemento diferenciador que pueda ser aplicable y homologable en una entidad del sector -- Adicionalmente que pueda definir claramente los estándares de un modelo que pretende ir más allá de la prestación de un servicio, y que por el contrario, se enfoca en llevar todo el conjunto de procesos necesarios para la prestación de los mismos a un nivel superior más él puede incrementar la satisfacción de los clientes o usuarios finalesspa
dc.identifier.local658.11CD G166P
dc.identifier.urihttp://hdl.handle.net/10784/11256
dc.language.isospaspa
dc.publisherUniversidad EAFITspa
dc.publisher.departmentEscuela de Administración. Departamento de Organización y Gerenciaspa
dc.publisher.placeBogotáspa
dc.publisher.programMaestría en Administración - MBAspa
dc.rights.accessrightsinfo:eu-repo/semantics/openAccesseng
dc.rights.localAcceso abiertospa
dc.subjectModelo de negociospa
dc.subjectMetodología CANVASspa
dc.subjectModelo Lean Startupspa
dc.subject.keywordPatient satisfactionspa
dc.subject.keywordHealth servicesspa
dc.subject.keywordTechnological innovations - management - collected worksspa
dc.subject.keywordConsumers' preferencesspa
dc.subject.lembRELACIONES CON LOS CLIENTESspa
dc.subject.lembSATISFACCIÓN DEL PACIENTEspa
dc.subject.lembSERVICIOS DE SALUDspa
dc.subject.lembINNOVACIONES TECNOLÓGICAS - ADMINISTRACIÓNspa
dc.subject.lembSERVICIO AL CLIENTEspa
dc.subject.lembPREFERENCIAS DE LOS CONSUMIDORESspa
dc.titlePropuesta de modelo de negocio para la gestión de servicios en un Centro Médico De Apoyo Diagnóstico y Recuperación (CMADR) bajo la metodología Canvasspa
dc.typemasterThesiseng
dc.typeinfo:eu-repo/semantics/masterThesiseng
dc.type.hasVersionacceptedVersioneng
dc.type.localTesis de Maestríaspa

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