Experiencia de un atleta aficionado durante la práctica deportiva del atletismo
Fecha
2022
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Editor
Universidad EAFIT
Resumen
Descripción
El atletismo como práctica deportiva es considerado un deporte individual, universal e incluyente. Este deporte cada vez alcanza mayor auge y así lo demuestra el número creciente de participantes en las carreras de atletismo realizadas las principales ciudades del país, tales como Bogotá, Medellín; y a su vez en otras ciudades del mundo. En el año 2019, la carrera Media Maratón de Bogotá congregó a 44,000 atletas y la Maratón Medellín a 15,000, esta última registró un crecimiento del 86% respecto a la cantidad de atletas que participaron en la primera versión 25 años atrás. Según las estadísticas, este es un deporte que comercialmente es considerado rentable. El fenómeno de practicar atletismo de manera aficionada, le impone un desafío al atleta por conocer todo lo que gira alrededor de este mundo deportivo. Al mismo tiempo le genera un reto a las empresas que comercializan productos como suplementos alimenticios y a los que brindan servicios médicos deportivos y nutricionales, al cubrir las necesidades del atleta en el momento preciso en cada una de las etapas del ciclo de entrenamiento. El objetivo de esta investigación es describir la experiencia que vive el atleta aficionado durante la práctica deportiva y conocer las recomendaciones de atletas profesionales. Este trabajo puede ser una guía reflexiva a partir de la experiencia vivida por los atletas aficionados y una guía de consulta para las empresas organizadoras de eventos de carreras y a los que comercializan productos y servicios deportivos para orientar sus estrategias de mercadeo de manera eficiente. La investigación tiene un enfoque cualitativo y se fundamentó en la realización de entrevistas y mapas de experiencia en una muestra de 10 atletas entre aficionados y los testimonios de 2 atletas profesionales.
Palabras clave
Experiencia del cliente, Customer Journey Map, Atletismo, Ciclo de entrenamiento deportivo