Rol del líder en relación con el cumplimiento de las metas de productividad : el caso de un laboratorio farmacéutico francés
Fecha
2020
Autores
Muñoz Agudelo, Luisa Fernanda
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Editor
Universidad EAFIT
Resumen
Descripción
Objetivo. Caracterizar el rol del líder en relación con el cumplimiento de las metas de productividad percibidos por un grupo de visitadores médicos en un laboratorio farmacéutico francés con sede en Colombia. Marco de referencias conceptuales. La presente investigación aborda una aproximación a la definición de liderazgo y los diferentes estilos presentes; el concepto de personalidad y la relación existente con el liderazgo. Finalmente se realiza una descripción de acuerdo con las diferentes literaturas encontradas, del significado de productividad, la medición y los factores determinantes de la productividad, para finalmente describir su relación con el liderazgo y el impacto que genera este en los resultados organizacionales. Método. Se realizó a través de un estudio cualitativo descriptivo de corte transversal, debido a que se realiza una descripción sobre la interacción de dos variables como los son los estilos de liderazgo y la productividad. El diseño de la presente investigación fue un estudio de caso gracias a la observación de datos, recopilados a través de entrevistas semiestructuradas a una muestra de visitadores médicos y gerentes regionales de un laboratorio farmacéutico francés con sede en Colombia. Resultados. Los datos obtenidos permitieron comprender que son varios los aspectos relevantes en los gerentes regionales para cumplir con las metas de productividad, en primer lugar, las características del líder permiten orientar acciones de los equipos de trabajo, su forma de trabajar y su implementación de lo aprendido a través de la experiencia, permiten guiar y ejemplificar sobre los miembros de un equipo. Los estilos de dirección son variados y se implementan de acuerdo con las circunstancias y personas, los cuales se adaptan de acuerdo con los resultados que se quieren obtener. Hay factores internos y externos a la organización que influyen en la productividad de la visita médica, sin embargo, es labor del líder bajo la posición de gerente regional, propender por el filtro, adecuado entendimiento y manejo de estos, para ser utilizados favorablemente y desechar o minimizar los que no generan valor. Conclusiones. Se evidencian sinergias en la forma de trabajar en los equipos de gerentes regionales, es clara la percepción de la importancia del rol del líder en el alcance de las metas de productividad, sin embargo, es necesaria la implementación de estrategias que permitan desarrollar y potencializar las habilidades de liderazgo en pro del aumento de productividad.