Propuesta para el mejoramiento del proceso de diseño y elaboración de pruebas para medir el desempeño de los estudiantes en el programa de inglés para adultos de idiomas EAFIT
Fecha
2018
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Editor
Universidad EAFIT
Resumen
Descripción
Todos los seremos humanos queremos ser mejores en todo sentido, tanto a nivel personal como profesional. A nivel personal quieren gozar de una vida balanceada y saludable, algo que se asemeja a la búsqueda constante de la felicidad. En el campo profesional estudian todo lo que está relacionado con su campo de acción para tener mayores posibilidades de éxito y tener una mejor remuneración en un mercado laboral cada vez más competitivo.
Algo parecido pasa en organizaciones exitosas, buscan cada vez ser mejores mediante procesos diseñados con un enfoque al cliente, tienen sistemas de administración de la calidad, que aseguran un proceso de mejoramiento continuo en todos los procesos a todos los niveles produciendo bienes y servicios de alta calidad que les garantizan una permanencia en un mercado cada vez más competitivo, con clientes más informados y estrictos.
Idiomas EAFIT, debido a su gran crecimiento desde sus inicios, está llevando a cabo una trasformación en su estructura organizacional para seguir siendo vigente en la prestación de un servicio de alta calidad que lo ha colocado como un referente a nivel local y nacional en la enseñanza de lenguas extranjeras. Esperamos que esta nueva estructura organizacional sea efectiva en la implementación de esos cambios que se darán por parte de la dirección, así como también pueda incluir propuestas de cambio que vengan desde todos los niveles de la organización que nos enriquezcan y no ayuden a mantener ese puesto privilegiado en el mercado.
Este proyecto en su principio explora los fundamentos de la calidad moderna que ayudaron a la recuperación milagrosa de la economía japonesa después de la segunda guerra mundial y que fueron adoptados por occidente en la creación de diferentes sistemas de administración de la calidad. Teniendo en cuenta esos principios, esta propuesta desea brindar una metodología para el mejoramiento del proceso de diseño y elaboración de pruebas de evaluación que miden el desempeño de los estudiantes por medio de equipos de trabajo que ayuden a disminuir la variabilidad existente actualmente. En la segunda parte del proyecto se realiza una prueba piloto con 4 equipos trabajando en 4 cursos diferentes. La información recopilada será de vital importancia para la implementación de una propuesta de esta naturaleza y pretender medir tanto la resistencia al cambio por parte de los docentes ante el trabajo en equipo y las mediciones normales de productividad asociadas a la educación.
Palabras clave
Programa de inglés, Idiomas EAFIT, Proceso de diseño, Pruebas de medición, Evaluación de desempeño