Software como servicio en aplicaciones de misión crítica: ERP y CRM en la mediana empresa

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dc.contributor.advisorCardona Ríos, Soniaspa
dc.contributor.authorDuque Velásquez, Camilospa
dc.coverage.spatialMedellín de: Lat: 06 15 00 N degrees minutes Lat: 6.2500 decimal degrees Long: 075 36 00 W degrees minutes Long: -75.6000 decimal degreeseng
dc.creator.degreeIngeniero de Sistemasspa
dc.date.accessioned2014-06-13T16:09:28Z
dc.date.available2014-06-13T16:09:28Z
dc.date.issued2008
dc.description.abstractEn este trabajo se presenta una recopilación de información que facilita la evaluación de alternativas en adopción de aplicaciones de misión crítica ERP y CRM bajo el modelo de software-como-servicio -- Para ello se hace una conceptualización de términos y un comparativo en esquemas de implementación de los modelos bajo-premisa, ASP y SaaS que permite identificar sus diferencias, fortalezas y debilidades -- Se realiza también una conceptualización de las implicaciones y contribuciones del software-como-servicio y como éste puede aportar beneficios a las medianas compañías conociendo sus actuales limitantes en cuanto a personalización y sus importantes contribuciones en términos financieros, rápidos retornos sobre la inversión y el control de costos asociados a tecnologías de información -- Por ser el modelo de software-como-servicio un servicio entregado directamente por los grandes fabricantes como SAP, Microsoft, Oracle, entre otros. SaaS plantea importantes retos para la mediana empresa, integradores de sistemas y la Universidad -- Toda esta información de contribuciones, implicaciones, análisis de la oferta en aplicaciones de misión crítica ERP y CRM servirán como elementos de juicio al momento de adoptar este tipo de aplicaciones en la empresaspa
dc.identifier.other005.276 D946
dc.identifier.urihttp://hdl.handle.net/10784/2548
dc.language.isospaspa
dc.publisherUniversidad EAFITspa
dc.publisher.departmentEscuela de Ingeniería. Departamento de Ingeniería de Sistemasspa
dc.publisher.programIngeniería de Sistemasspa
dc.rights.accessrightsinfo:eu-repo/semantics/openAccesseng
dc.rights.localAcceso abiertospa
dc.subjectSoftware para Gestión de Relación con los clientes CRMspa
dc.subjectArquitectura Orientada a Servicios SOAspa
dc.subjectProyecto de Grado. Ingeniería de Sistemasspa
dc.subjectSoftware Librespa
dc.subjectERP (Planeación de recursos empresariales)spa
dc.subjectCRM (Administración de las relaciones con clientes)spa
dc.subject.keywordComputer programseng
dc.subject.keywordSoftware engineeringeng
dc.subject.keywordCommunication technologyeng
dc.subject.keywordInformation technologyeng
dc.subject.keywordWorld Wide Serverseng
dc.subject.lembPROGRAMAS PARA COMPUTADORspa
dc.subject.lembINGENIERÍA DE SOFTWAREspa
dc.subject.lembTECNOLOGÍA DE LAS COMUNICACIONESspa
dc.subject.lembTECNOLOGÍA DE LA INFORMACIÓNspa
dc.subject.lembPROCESAMIENTO DE DATOS EN LÍNEAspa
dc.subject.lembPEQUEÑA Y MEDIANA EMPRESAspa
dc.subject.lembSERVIDORES WEBspa
dc.titleSoftware como servicio en aplicaciones de misión crítica: ERP y CRM en la mediana empresaspa
dc.typeinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesis
dc.type.hasVersionacceptedVersioneng
dc.type.localTrabajo de gradospa

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