Mobiliario a un clic : actitudes, motivaciones y atributos más valorados por los usuarios a la hora de comprar mobiliario para el hogar de forma online en la ciudad de Medellín
Fecha
2020
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Editor
Universidad EAFIT
Resumen
In the last decade with the internet boom, online shopping has increased significantly. In Colombia, this trend begins to be set where there are more and more options for purchases through this channel. There are already furniture brands in the country that are distributing these products through online sales, which represents opportunities to bring new offers to the market. The company Most is exploring the possibility of selling its exclusive home furniture designs online, but there is a lack of knowledge regarding the behavior of this offer in the virtual market. To address this lack of information, it is proposed to know what are the characteristics most valued by users when buying furniture online. In this order of ideas, we seek to know what are the attitudes and motivations of the consumer towards the online purchase of furniture, as well as to identify the most important attributes that they take into account when buying these products. To address these objectives, qualitative research is proposed with in-depth interviews, focused on men and women between the ages of 25 and 40 that residing in 4, 5 and 6 homes in the city of Medellin, since these represent the largest market of this company today. The results of this research will help the configuration of this business proposal, which seeks to be structured in the coming years.
Descripción
En la última década, con el boom de la internet, las compras en línea han aumentado de manera significativa. En Colombia empieza a configurarse esta tendencia en donde cada vez hay más opciones para compras por este canal. En el país ya existen marcas de mobiliario que están distribuyendo estos productos a través de ventas en línea, lo cual representa oportunidades para sacar nuevas ofertas al mercado. La empresa Most está explorando la posibilidad de vender de forma online sus diseños exclusivos de mobiliario de la línea hogar, pero se tiene un desconocimiento en lo relacionado con el comportamiento de esta oferta en el mercado virtual. Para abordar esta falta de información, se propone entonces conocer cuáles son las características más valoradas por los usuarios a la hora de comprar mobiliario de forma online. En este orden de ideas, se busca saber cuáles son las actitudes y las motivaciones del consumidor hacia la compra online de mobiliario, así como identificar los atributos más importantes que tienen en cuenta a la hora de comprar estos productos. Para abordar estos objetivos se propone una investigación cualitativa con entrevistas a profundidad, enfocada en hombres y mujeres entre los 25 y los 40 años de los estratos 4, 5 y 6 que residen en la ciudad de Medellín, ya que estas representan el mayor mercado de la empresa en la actualidad. Los resultados de esta investigación ayudarán a la configuración de esta propuesta de negocio, que busca estructurarse en los próximos años.
Palabras clave
Mobiliario, Actitudes hacia la compra por internet, Atributos, Motivación de compra, Web 2.0