Conflictos entre Centro corporativo y filiales: una aproximación a su estado del arte
Fecha
2018
Autores
Rodríguez Velandia, Jorge Laureano
Título de la revista
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Editor
Universidad EAFIT
Resumen
Objective -- Establish the state of art of the conflicts between the corporate centers and the subsidiaries -- Method. It is, in the main, a descriptive study based on the documentary analysis -- Results In the information it was found that, although the conflict is innate to the human being and to all its organizational structures; the existing one for the subject to be discussed is scarce and the authors adopt it globally, but do not focus on the corporate center or its subsidiaries, so there are many things to talk about, but they are mostly seen from other sources -- Different perspectives from the present study -- In addition, it was found that, in effect, conflicts mostly arise due to communication problems between the different levels of the hierarchy and have an important effect on the operation, but it is not always harmful, because a well-structured organization sees conflicts as opportunities for improvement and develops strategies to provide solutions in the best possible way -- Conclusions Once again, the conflict goes hand in hand with humanity, but there are always enough tools to solve them and among them, communication and negotiation stand out as fundamental axes for the resolution of conflicts and the implementation of strategies based on the previous diagnosis of the situation
Descripción
Objetivo -- Establecer el estado de arte de los conflictos entre los centros corporativos y las filiales. Método -- Se trata, en lo primordial, de un estudio de tipo descriptivo basado en el análisis documental -- Resultados -- En la información se encontró que, a pesar de que el conflicto es innato al ser humano y a todas sus estructuras organizacionales; la existente para el tema por tratar es escasa y los autores lo adoptan en forma global, mas no se centran en el centro corporativo ni en sus filiales, de tal manera que hay muchas cosas de que hablar, pero en su mayoría son vistas desde otras perspectivas diferentes a la del presente estudio -- Además de ello se halló que, en efecto, los conflictos en su mayoría surgen por problemas de comunicación entre los diferentes niveles de la jerarquía y tienen un efecto importante en la operación, pero no siempre es nocivo, porque una organización bien estructurada ve los conflictos como oportunidades de mejora y desarrolla estrategias para dar solución de la mejor manera posible -- Conclusiones -- Se constató una vez más el conflicto acompaña a la humanidad, pero siempre existen herramientas suficientes para solucionarlos y entre las mismas se destacan la comunicación y la negociación como ejes fundamentales para la resolución de conflictos y la implementación de estrategias a partir del previo diagnóstico de la situación