Diseño de una estrategia competitiva para Valla & Venga S.A.S, PYME generadora de tráfico y prestadora de servicios BTL
Fecha
2019
Autores
Hernández Posada, Mauricio Eduardo
Montoya Montoya, José Pablo
Título de la revista
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Editor
Universidad EAFIT
Resumen
The following document presents a review of the business model for “Valla & Venga S.A.S.”, proposing a new business strategy to have competitive advantages, using the Canvas model as a tool (Osterwalder & Pigneur, 2010), identifying, as well, the processes of the value chain of the company, defining the relation between them and the clients.
Through qualitative research, we delved deeper into the jobs, the gains and the pains of the customers, which made possible the suggestion of a value proposition that relieves the pains and strengthens the gains, increasing the chances of success of the products offered by the company. Furthermore, a diagnosis of the external and internal environments of the company was developed through different methodologies. This allowed finding the organization's principal threats, opportunities, strengths and weaknesses, summarizing the key issues of the business environment and the strategic capacity of ‘Valla & Venga’, to be used as a starting point to evaluate future strategic choices.
Finally, a new business model is proposed, providing managers with tools to support decision-making and guarantee the company’s success and permanence in the long term.
Descripción
El siguiente documento presenta la revisión del modelo de negocio de Valla & Venga S.A.S, proponiendo una estrategia que le permita tener una ventaja competitiva, usando como herramienta el modelo Canvas (Osterwalder & Pigneur, 2010), identificando además, los procesos de la cadena de valor de la empresa y definiendo la interrelación que hay entre ellos y el cliente.
Por medio de investigación cualitativa, se profundizó en los trabajos, alegrías y frustraciones del cliente, posibilitando el planteamiento de una propuesta de valor para aliviar sus frustraciones y fortalecer sus alegrías, aumentando las posibilidades de éxito de los servicios ofrecidos por la empresa. Se desarrolló, además, un diagnóstico de los ambientes externos e internos de esta firma a través de diferentes metodologías que permitieron encontrar las principales amenazas, oportunidades, fortalezas y debilidades de la organización, sintetizadas en una matriz que resume las cuestiones clave del entorno empresarial y de la capacidad estratégica de Valla & Venga, para ser utilizadas como punto de partida al evaluar las elecciones estratégicas futuras que sus directivos podrían enfrentar.
Como resultado se propone un nuevo modelo de negocio, dando herramientas a sus directivos para apoyar la toma de decisiones y garantizar el éxito y permanencia de la compañía en el largo plazo.