Plan de mercadeo para una pyme del sector de servicios de consultoría en Medellín

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dc.contributor.advisorRuiz Velásquez, Maria Andreaspa
dc.contributor.authorMéndez Otálvaro, José Luis
dc.coverage.spatialMedellín de: Lat: 06 15 00 N degrees minutes Lat: 6.2500 decimal degrees Long: 075 36 00 W degrees minutes Long: -75.6000 decimal degreeseng
dc.creator.degreeMagíster en Mercadeo​​​spa
dc.creator.emailjlmendezo@eafit.edu.cospa
dc.date.accessioned2022-12-07T21:31:22Z
dc.date.available2022-12-07T21:31:22Z
dc.date.issued2022
dc.descriptionEl desarrollo del plan de mercadeo para la empresa Indeleble S. A. S. tuvo como objetivo identificar las tendencias del mercado en relación con temas de sostenibilidad enfocados en lo social, para generar estrategias que permitieran desarrollar acciones para ofrecer sus servicios y posicionarse en el mercado de manera competitiva, haciendo uso de los recursos digitales con que cuenta la compañía, con el fin de aumentar sus ventas. Las metodologías y los procesos que facilitaron su ejecución fueron el desarrollo de un análisis Pestel, con el cual se evalúa el entorno externo y cómo este impacta en el modelo de negocio; un análisis de la matriz de Porter, que evidencia la posición en la que se encuentra la empresa frente a la competencia en el mercado; un análisis DOFA y un modelo Canvas, que permiten tener mayor claridad acerca del funcionamiento del entorno interno y externo de la empresa. También se llevó a cabo el desarrollo de un benchmark como metodología de investigación para el levantamiento de información. La ejecución de estas metodologías permitió adquirir los conocimientos acerca de las nuevas tendencias implementadas por la competencia, para plantear posteriormente su implementación en la empresa a través del desarrollo de estrategias y actividades dentro del marketing mix. Por último, se abordaron aspectos como el presupuesto de ejecución, el cronograma de desarrollo de las actividades, los indicadores y las lecciones aprendidas. El desarrollo de este documento tuene como propósito presentar a los directivos de la empresa Indeleble S. A. S. un informe detallado y una propuesta de plan de mercadeo para su posterior implementación.spa
dc.description.abstractThe development of the marketing plan for the company Indeleble S.A.S. had the objective of knowing the market trends in sustainability issues with a focus on social issues, to generate strategies to develop actions to offer its services and position itself competitively in the market, making use of the digital resources that the company has to increase its sales. The methodologies and processes that facilitated its execution were: the development of a Pestel analysis, which evaluates the external environment and how it impacts on the business model; an analysis of Porter's matrix, which shows the position in which the company is compared to the competition in the market, a SWOT analysis and a Canvas model, which allow to have more clarity about how the internal and external environment of the company works, also carried out the development of a benchmark as a research methodology for the collection of information. The execution of these methodologies allowed acquiring knowledge about the new trends implemented by the competition to subsequently propose their implementation in the company through the development of strategies and activities within the marketing mix. Finally, topics such as the execution budget, activity development schedule, indicators and lessons learned were addressed. The development of this document is intended to present to the managers of Indeleble S.A.S. a detailed report and a marketing plan proposal for its subsequent implementation.spa
dc.identifier.ddc658.8 M538
dc.identifier.urihttp://hdl.handle.net/10784/31975
dc.language.isospaspa
dc.publisherUniversidad EAFITspa
dc.publisher.departmentEscuela de Administración. Departamento de Mercadeospa
dc.publisher.placeMedellínspa
dc.publisher.programMaestría en Mercadeospa
dc.rightsTodos los derechos reservadosspa
dc.rights.accessrightsinfo:eu-repo/semantics/openAccessspa
dc.rights.localAcceso abiertospa
dc.rights.urihttps://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/
dc.subjectSociedades de beneficio de interés colectivospa
dc.subjectSostenibilidadspa
dc.subjectPlan de mercadeospa
dc.subjectResponsabilidad socialspa
dc.subjectDesarrollo sosteniblespa
dc.subjectSociedades comerciales de beneficio e interés colectivospa
dc.subject.keywordCollective interest benefit societiesspa
dc.subject.keywordSustainabilityspa
dc.subject.keywordMarketing planspa
dc.subject.keywordSocial responsibilityspa
dc.subject.keywordSustainable developmentspa
dc.subject.keywordCollective benefit and interest commercial companiesspa
dc.subject.lembMERCADEO - INVESTIGACIONESspa
dc.subject.lembPEQUEÑA Y MEDIANA EMPRESAspa
dc.subject.lembADMINISTRACIÓN DE MERCADEOspa
dc.subject.lembESTRATEGIAS PARA EL DESARROLLOspa
dc.subject.lembPOSICIONAMIENTO (PUBLICIDAD)spa
dc.titlePlan de mercadeo para una pyme del sector de servicios de consultoría en Medellínspa
dc.typemasterThesiseng
dc.typeinfo:eu-repo/semantics/masterThesiseng
dc.type.hasVersionacceptedVersioneng
dc.type.localTesis de Maestríaspa
dc.type.spaInformespa

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