Prácticas aconsejables y desaconsejables que influyen en la solución de conflictos interpersonales : percepción de empleados de una empresa del sector energético de los Estados Unidos

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dc.contributor.advisorLópez Gallego, Francisco Darío
dc.contributor.authorCastrillón Franco, Vanessa
dc.coverage.spatialMedellín de: Lat: 06 15 00 N degrees minutes Lat: 6.2500 decimal degrees Long: 075 36 00 W degrees minutes Long: -75.6000 decimal degreeseng
dc.creator.degreeMagíster en Desarrollo Humano Organizacionalspa
dc.creator.emailvcastrillf@eafit.edu.co
dc.creator.grantorConfidencial.
dc.date.accessioned2024-08-26T21:01:34Z
dc.date.available2024-08-26T21:01:34Z
dc.date.issued2024
dc.descriptionEsta investigación analiza los conflictos interpersonales que se presentan en una empresa líder del sector energético de los Estados Unidos, resaltando la importancia de gestionar eficazmente los conflictos en un momento crucial de transición hacia fuentes de energía más sostenibles y cambios en la tecnología. El objetivo principal de este estudio es investigar las prácticas aconsejables y desaconsejables que influyen en la solución de conflictos interpersonales entre los empleados de la base operativa en una empresa del sector energético de, la potencia americana, con el fin de comprender su impacto en el desempeño laboral y la eficiencia organizacional, y así contribuir al desarrollo de un modelo de resolución de conflictos más efectivo. La metodología adoptada para este estudio se basa en un enfoque cualitativo descriptivo y transversal, mediante entrevistas individuales a empleados de la base operativa del sector energético, con un diseño no experimental y un muestreo propositivo de quince (15) empleados. Esta investigación fue financiada por la empresa del sector energético de los Estados Unidos.
dc.description.abstractThis research analyzes interpersonal conflicts in a leading company in the energy sector in the United States, highlighting the importance of effectively managing conflicts during a crucial transition period towards more sustainable energy sources and technological changes. The main objective of this study is to investigate advisable and inadvisable practices influencing the resolution of interpersonal conflicts among employees in the operational base of a United States-based energy sector company, aiming to understand their impact on work performance and organizational efficiency, and thereby contribute to the development of a more effective conflict resolution model. The methodology adopted for this study is based on a descriptive and cross-sectional qualitative approach, through individual interviews with employees from the operational base of the energy sector, employing a non-experimental design and purposive sampling of fifteen (15) employees. The United States-based energy sector company funded this research.
dc.identifier.urihttps://hdl.handle.net/10784/34427
dc.language.isospaspa
dc.publisherUniversidad EAFITspa
dc.publisher.departmentEscuela de Administración. Área Organización, Dirección y Estrategiaspa
dc.publisher.placeMedellín
dc.publisher.programMaestría en Desarrollo Humano Organizacionalspa
dc.rightsTodos los derechos reservadosspa
dc.rights.accessrightsinfo:eu-repo/semantics/openAccesseng
dc.rights.localAcceso abiertospa
dc.subjectConflicto laboral
dc.subjectAgentes motivacionales
dc.subjectReacciones emocionales en el ambiente laboral
dc.subjectGestión de conflictos (prácticas aconsejables y desaconsejables)
dc.subjectDesempeño laboral
dc.subjectPercepción
dc.subject.keywordWork Conflict
dc.subject.keywordMotivational Agents
dc.subject.keywordEmotional Reactions in the Workplace
dc.subject.keywordConflict Management (Advisable and Inadvisable Practices)
dc.subject.keywordWork Performance
dc.subject.keywordPerception
dc.subject.lembCAPITAL INTELECTUAL
dc.subject.lembCAPITAL HUMANO
dc.subject.lembSOLUCIÓN DE CONFLICTOS
dc.subject.lembNEGOCIACIÓN
dc.subject.lembCLIMA ORGANIZACIONAL
dc.titlePrácticas aconsejables y desaconsejables que influyen en la solución de conflictos interpersonales : percepción de empleados de una empresa del sector energético de los Estados Unidos
dc.typemasterThesiseng
dc.typeinfo:eu-repo/semantics/masterThesiseng
dc.type.localTesis de Maestríaspa
dc.type.spaInforme

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