Orientaciones de marketing digital para impulsar el e-commerce : una exploración basada en las experiencias de expertos residentes en Medellín

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dc.contributor.advisorHiguita Olaya, Danielspa
dc.contributor.advisorGiraldo Hernández, Gina Maríaspa
dc.contributor.authorMeza Rengifo, Andrés Felipe
dc.coverage.spatialMedellín de: Lat: 06 15 00 N degrees minutes Lat: 6.2500 decimal degrees Long: 075 36 00 W degrees minutes Long: -75.6000 decimal degreeseng
dc.creator.degreeMagíster en Administraciónspa
dc.creator.emailandresfelipemeza@gmail.comspa
dc.date.accessioned2023-08-18T21:10:51Z
dc.date.available2023-08-18T21:10:51Z
dc.date.issued2023
dc.descriptionEsta investigación explora el e-commerce desde la visión de los expertos entrevistados. Con el auge de la globalización y la digitalización, se ha producido una acelerada evolución en el comportamiento del consumidor y, debido a esto, las empresas deben adaptarse constantemente a la invariable incertidumbre de los cambios del mercado para mantenerse competitivas. El estudio analiza los elementos claves para aumentar las probabilidades de éxito, al implementar las estrategias de marketing digital en comercio electrónico. Se abordan cuatro dimensiones principales basadas en la literatura académica, para posteriormente ser contrastada con la visión de los expertos desde sus experiencias. Esto se realizó por medio de entrevistas semiestructuradas de recolección de datos primarios y ofrecer un análisis detallado de los hallazgos. Estos resultados muestran una visión integral de las prácticas efectivas en el comercio electrónico con recomendaciones finales que, pueden ser la base para un e-commerce exitoso y, por tanto, se espera que sean útiles para académicos y profesionales del sector.spa
dc.description.abstractThis research explores ecommerce from the perspective of the experts interviewed. With the rise of globalization and digitalization, it has produced an accelerated evolution in consumer behavior, due to which companies must constantly adapt to the invariable uncertainty of market changes to remain competitive. The study analyzes the key elements to increase the probability of success when implementing digital marketing strategies in e-commerce. It addresses 4 main dimensions based on academic literature to be subsequently contrasted with the vision of experts from their experiences. This was done through structured interviews to collect primary data and provide a detailed analysis of the findings. These results show a comprehensive view of effective e-commerce practices with final recommendations that can be the basis for a successful ecommerce, therefore, it is expected to be useful for academics and professionals in the sector.spa
dc.formatapplication/pdfeng
dc.identifier.ddc658.872 M617
dc.identifier.urihttp://hdl.handle.net/10784/32806
dc.language.isospaspa
dc.publisherUniversidad EAFITspa
dc.publisher.departmentEscuela de Administración. Departamento de Organización y Gerenciaspa
dc.publisher.placeMedellínspa
dc.publisher.programMaestría en Administración - MBAspa
dc.rightsTodos los derechos reservadosspa
dc.rights.accessrightsinfo:eu-repo/semantics/openAccessspa
dc.rights.localAcceso abiertospa
dc.subjectGestión y empresasspa
dc.subjectTransformación digitalspa
dc.subjectTecnología digitalspa
dc.subjectHabilidades digitalesspa
dc.subjectPrograma de fidelización del clientespa
dc.subjectServicios de marketingspa
dc.subjectServicios de publicidad y de marketingspa
dc.subject.keyworde-Commercespa
dc.subject.keywordBusiness and managementspa
dc.subject.keywordDigital transformationspa
dc.subject.keywordDigital technologyspa
dc.subject.keywordDigital skillsspa
dc.subject.keywordCustomer-loyalty programmespa
dc.subject.keywordMarketing servicesspa
dc.subject.keywordAdvertising and marketing servicesspa
dc.subject.lembCOMERCIO ELECTRÓNICOspa
dc.subject.lembCONSUMIDORES - ACTITUDESspa
dc.subject.lembMERCADEO - INVESTIGACIONESspa
dc.subject.lembADMINISTRACIÓN DE MERCADEOspa
dc.titleOrientaciones de marketing digital para impulsar el e-commerce : una exploración basada en las experiencias de expertos residentes en Medellínspa
dc.typemasterThesiseng
dc.typeinfo:eu-repo/semantics/masterThesiseng
dc.typeinfo:eu-repo/semantics/publishedVersioneng
dc.type.hasVersionacceptedVersioneng
dc.type.localTesis de Maestríaspa
dc.type.spaMonografíaspa

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