Medición no invasiva de CSAT mediante técnicas de procesamiento de lenguaje natural

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Fecha

2024

Autores

Zapata Castaño, Jonathan Stiven

Título de la revista

ISSN de la revista

Título del volumen

Editor

Universidad EAFIT

Resumen

Descripción

Palabras clave

NLP , Modelos pre-entrenados , BERT , Satisfacción del cliente

Citación

URI

https://hdl.handle.net/10784/34741

Colecciones

Maestría en Ciencias de los Datos y Analítica (tesis)