Efectividad de las promociones en las tiendas de conveniencia

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dc.contributor.advisorMuñoz Molina, Yaromir de Jesússpa
dc.contributor.advisorAgudelo Velásquez, Davidspa
dc.contributor.authorValencia Amaya, Manuela
dc.coverage.spatialMedellín de: Lat: 06 15 00 N degrees minutes Lat: 6.2500 decimal degrees Long: 075 36 00 W degrees minutes Long: -75.6000 decimal degreeseng
dc.creator.degreeMagíster en Mercadeospa
dc.creator.emailmvalen24@eafit.edu.cospa
dc.date.accessioned2023-09-01T18:28:11Z
dc.date.available2023-09-01T18:28:11Z
dc.date.issued2023
dc.descriptionEn vista de que en los últimos años las promociones han sido una herramienta relevante para el canal minorista, pues fabricantes y minoristas han adoptado esta práctica para incentivar el consumo de sus productos y servicios, el presente trabajo pretendía contribuir a los estudios en promociones; además, servir de punto de partida para quienes quieren conocer las generalizaciones empíricas de la efectividad promocional y el tipo de promociones más relevantes encontradas por diferentes autores en los últimos años. En el marco conceptual se evidenció que las generalizaciones recopiladas en investigaciones previas fueron la base para el diseño y desarrollo de promociones en categorías de consumo masivo (chocolates y bebidas energéticas) para el formato de tiendas de conveniencia en Chile. Como parte fundamental de esta investigación, se evaluaron diferentes estrategias promocionales, mediante encuestas cuantitativas con consumidores frecuentes de las tiendas de conveniencia, para conocer el nivel de atractividad e intención de compra. En el análisis de la información se evidenció la preferencia del consumidor por ofertas de descuento directo que comunican un porcentaje de descuento y promociones de unidades que comunican un producto gratis. Las mecánicas promocionales evaluadas, al ser expuestas en las tiendas de conveniencia tuvieron un efecto positivo en las principales variables de negocio, ventas, unidades y margen de contribución. Asimismo, se determinó que los esfuerzos promocionales deben estar enfocados en descuentos de unidades, donde el consumidor se ve impulsado a incrementar los volúmenes de compra, generando mayor valor e impulsando así la venta en estos formatos.spa
dc.description.abstractIn view of the fact that in recent years promotions have been a relevant tool for the retail channel, as manufacturers and retailers have adopted this practice to encourage the consumption of their products and services, the present paper aimed to contribute to studies on promotions; moreover, to serve as a starting point for those who want to know the empirical generalizations of promotional effectiveness and the most relevant type of promotions found by different authors in recent years. In the conceptual framework, it was evidenced that the generalizations gathered in previous research were the basis for the design and development of promotions in mass consumption categories (chocolates and energy drinks) for the convenience store format in Chile. As a fundamental part of this research, different promotional strategies were evaluated through quantitative surveys with frequent consumers of convenience stores, to know the level of attractiveness and purchase intention. In the information analysis, consumer preference for direct discount offers that communicate a percentage discount and unit promotions that communicate a free product was evidenced. The promotional mechanics evaluated, when exposed in convenience stores, had a positive effect on the core business variables, sales, units and contribution margin. Likewise, it was determined that promotional efforts should be focused on unit discounts, where the consumer is driven to increase purchase volumes, generating greater value and thus boosting sales in these formats.spa
dc.identifier.ddc658.82 V152
dc.identifier.urihttp://hdl.handle.net/10784/32864
dc.language.isospaspa
dc.publisherUniversidad EAFITspa
dc.publisher.departmentEscuela de Administración. Departamento de Mercadeospa
dc.publisher.placeMedellínspa
dc.publisher.programMaestría en Mercadeospa
dc.rightsTodos los derechos reservadosspa
dc.rights.accessrightsinfo:eu-repo/semantics/openAccessspa
dc.rights.localAcceso abiertospa
dc.subjectPromocionesspa
dc.subjectEfectividad promocionalspa
dc.subjectDiseño promocionalspa
dc.subjectGeneralizaciones empíricasspa
dc.subjectTiendas de convenienciaspa
dc.subject.keywordPromotionsspa
dc.subject.keywordPromotional effectivenessspa
dc.subject.keywordPromotional designspa
dc.subject.keywordEmpirical generalizationspa
dc.subject.keywordConvenience storesspa
dc.subject.lembMERCADEO - INVESTIGACIONESspa
dc.subject.lembINVESTIGACIÓN CUANTITATIVAspa
dc.subject.lembMERCADEO - INVESTIGACIONES - METODOLOGÍAspa
dc.subject.lembCONSUMIDORES - ACTITUDESspa
dc.titleEfectividad de las promociones en las tiendas de convenienciaspa
dc.typemasterThesiseng
dc.typeinfo:eu-repo/semantics/masterThesiseng
dc.type.hasVersionacceptedVersioneng
dc.type.localTesis de Maestríaspa
dc.type.spaArtículospa

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