Mejoramiento del nivel de servicio del Almacén General de Cervecería Unión S.A.

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dc.contributor.advisorAgudelo, Liliana María
dc.contributor.authorGiraldo Tangarife, Carolina
dc.contributor.authorJaller Cueter, Gisel
dc.coverage.spatialMedellín de: Lat: 06 15 00 N degrees minutes Lat: 6.2500 decimal degrees Long: 075 36 00 W degrees minutes Long: -75.6000 decimal degreeseng
dc.creator.degreeIngeniero de Producciónspa
dc.creator.emailcgiral16@eafit.edu.cospa
dc.creator.emailgjallec@eafit.edu.cospa
dc.date.accessioned2016-04-25T15:59:33Z
dc.date.available2016-04-25T15:59:33Z
dc.date.issued2011
dc.description.abstractEl sistema de almacenaje tiene como objetivo garantizar el suministro continuo y oportuno de los materiales requeridos para asegurar los servicios sin interrupción -- Al almacenar insumos es de suma importancia medir el nivel de servicio, ya que es un aspecto primordial para evaluar cómo el sistema del almacén brinda los servicios a sus clientes -- Inicialmente se parte de una encuesta para conocer la percepción de los clientes internos en cuanto al servicio prestado por el almacén; de acuerdo a los resultados arrojados se realizó el respectivo análisis para conocer los inconformismos presentados por los clientes y empezar a resolverlos -- Se vio la necesidad de implementar un indicador de Nivel de Servicio para conocer el estado de este y según los resultados se identificaron debilidades existentes y se empezaron a realizar las respectivas mejoras -- Para Cervecería Unión S. A. el almacén juega un papel importante en su cadena de suministro, ya que este es el encargado de la recepción de los materiales a los proveedores, cuidado respectivo y distribución de estos a cada uno de sus clientes internos: elaboración, envasado y el centro de empaque; por lo que requiere la medición del nivel de servicio en el almacénspa
dc.identifier.urihttp://hdl.handle.net/10784/8333
dc.language.isospaspa
dc.publisherUniversidad EAFITspa
dc.publisher.departmentEscuela de Ingeniería. Departamento de Ingeniería de Producciónspa
dc.publisher.programIngeniería de Producciónspa
dc.rights.accessrightsinfo:eu-repo/semantics/openAccesseng
dc.rights.localAcceso abiertospa
dc.subject.keywordWarehousesspa
dc.subject.keywordPhysical distribution of goodsspa
dc.subject.keywordBusiness logisticsspa
dc.subject.keywordInventoriesspa
dc.subject.keywordInventory controlspa
dc.subject.keywordStores or stock-room keepingspa
dc.subject.lembALMACENES GENERALES DE DEPÓSITOspa
dc.subject.lembDISTRIBUCIÓN FÍSICA DE MERCANCÍASspa
dc.subject.lembLOGÍSTICA EN LOS NEGOCIOSspa
dc.subject.lembINVENTARIOSspa
dc.subject.lembCONTROL DE INVENTARIOSspa
dc.subject.lembALMACENAMIENTO INDUSTRIALspa
dc.titleMejoramiento del nivel de servicio del Almacén General de Cervecería Unión S.A.spa
dc.typebachelorThesiseng
dc.typeinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesis
dc.type.hasVersionacceptedVersioneng
dc.type.localTrabajo de gradospa

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