Integración de : sistema de gestión de calidad bajo el modelo de la serie de normas ISO 9000:2000, sistema de gestión de la calidad para la rama Ejecutiva del Poder Público y otras entidades prestadoras de servicios bajo la norma técnica de Calidad de la gestión pública NTCGP 1000:2004, modelo stándar de control interno para el Estado colombiano MECI 1000:2005 y gestión de riesgos bajo la Norma NTC 5254

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dc.contributor.advisorArango Fonnegra, María Píaspa
dc.contributor.authorPeña Zapata, Carlos Arturospa
dc.coverage.spatialMedellín de: Lat: 06 15 00 N degrees minutes Lat: 6.2500 decimal degrees Long: 075 36 00 W degrees minutes Long: -75.6000 decimal degreeseng
dc.creator.degreeMagíster en Administraciónspa
dc.date.accessioned2013-10-21T22:32:52Z
dc.date.available2013-10-21T22:32:52Z
dc.date.issued2008
dc.description1 CD-ROMspa
dc.description.abstractEsta investigación integra los modelos de los sistemas de gestión de calidad, control interno y gestión de riesgos para las entidades públicas del Estado colombiano. La idea del proyecto surge a partir de la experiencia del investigador en proyectos de consultoría organizacional, auditorías de sistemas de gestión y la docencia, quien ha detectado la necesidad de mejorar la integración de dichos modelos. Para ello, se estudia cada modelo desde el fundamento que le da origen, se relacionan dichos fundamentos para determinar si existe complementariedad y compatibilidad y así diseñar un solo modelo integrado. Por otro lado, se estudia el Estado colombiano desde su capacidad de ser expresado como sistema y se relaciona con el anterior resultado para formalizar dicho sistema único integrado. Esta investigación aporta un modelo único de sistema integrado de gestión de calidad, control interno y gestión de riesgos para las entidades públicas del Estado colombiano que permite lograr el objetivo de estos modelos de manera eficiente, eficaz y efectiva.spa
dc.description.abstractABSTRACT: This investigate is for integrate, under systemic view, the management, control and risk systems, for public organization of Colombian State. The idea born of the investigator’s experience in consultancy projects, audit management system and teach activities, which detected to need of increasing that integrate system. For that, is studied the born of each system, match each other and search compatibility and complementary ideas for design one integrate system. In other way, to study Colombian State for its capacity to view as a system and match with the before product to standardization the integrate system. The goal with this investigate is to give one unique integrate the management, control and risk systems, to the public organization of Colombian State that approach to goal each one system by appropriated, efficient and optimal way.spa
dc.description.tableofcontentsIntroducción -- 1 Marco teórico -- 1.1 Sistema de gestión de calidad bajo el modelo de la serie de Normas ISO 9000:2000 -- 1.2 Sistema de gestión de la calidad para la Rama Ejecutiva del Poder Público y otras entidades prestadoras de servicios bajo la Norma Técnica de Calidad de la Gestión Pública NTCGP 1000:2004 1.3 Modelo Estándar de Control Interno para el estado colombiano MECI 1000:2005 -- 1.4 Gestión de riesgos bajo la norma NTC 5254 -- 1.5 Teoría de sistemas -- 2 Estudio de complementariedad y compatibilidad -- 2.1 Desde los marcos fundamentales -- 2.2 Desde la terminología -- 2.3 Desde la responsabilidad de la alta dirección -- 2.4 Desde la estructura de los modelos -- 2.5 Desde los requisitos de los modelos -- 2.6 Conclusiones -- 3 El Estado colombiano como sistema -- Modelo integrado para la gestión de la calidad, el control interno y la gestión de riesgos -- 4.1 Subsistema organizacional -- 4.2 Subsistema societal -- 4.3 Subsistema geo–espacial -- Conclusiones y recomendaciones -- Glosario -- Bibliografía – Lista de cuadros – Lista de figurasspa
dc.identifier.other352.09861CD P349
dc.identifier.urihttp://hdl.handle.net/10784/1160
dc.language.isospaspa
dc.publisherUniversidad EAFITspa
dc.publisher.departmentEscuela de Administración. Departamento de Organización y Gerenciaspa
dc.publisher.programMaestría en Administración - MBAspa
dc.rights.accessrightsinfo:eu-repo/semantics/openAccesseng
dc.rights.localAcceso abiertospa
dc.subjectCalidad en Administración Públicaspa
dc.subjectNorma ISO 9000spa
dc.subjectTesis. Maestría en Administraciónspa
dc.subjectAdministración Públicaspa
dc.subjectAuditoria Internaspa
dc.subject.ddcGeneral considerations of public administrationspa
dc.subject.ddcColombiaspa
dc.subject.keywordQuality in public administrationeng
dc.subject.keywordISO 9000 Standardeng
dc.subject.keywordThesis. Master's Degree in Managementeng
dc.subject.keywordPublic administrationeng
dc.subject.keywordAuditing, Internaleng
dc.subject.lembNORMAS ISO SERIE 9000spa
dc.subject.lembCALIDAD TOTAL EN LA ADMINISTRACION PUBLICAspa
dc.subject.lembCOLOMBIA - ADMINISTRACION PUBLICAspa
dc.subject.lembAUDITORIA INTERNAspa
dc.subject.lembTEORIA DE SISTEMASspa
dc.subject.lembTESIS Y DISERTACIONES ACADEMICASspa
dc.titleIntegración de : sistema de gestión de calidad bajo el modelo de la serie de normas ISO 9000:2000, sistema de gestión de la calidad para la rama Ejecutiva del Poder Público y otras entidades prestadoras de servicios bajo la norma técnica de Calidad de la gestión pública NTCGP 1000:2004, modelo stándar de control interno para el Estado colombiano MECI 1000:2005 y gestión de riesgos bajo la Norma NTC 5254spa
dc.typeinfo:eu-repo/semantics/masterThesis
dc.type.hasVersionacceptedVersioneng
dc.type.localTesis de Maestríaspa

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