Rediseño del proceso de contacto a clientes con cartera abierta : el caso UPS

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Fecha

2023

Autores

Correa Calderón, Juan Felipe

Título de la revista

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Editor

Universidad EAFIT

Resumen

Descripción

Palabras clave

Procesos , Gestión de cartera , Automatización , Rediseño de procesos

Citación

URI

http://hdl.handle.net/10784/32711

Colecciones

Maestría en Administración - MBA (tesis)