Qué Centralizar Y Qué No Centralizar: Esa Es La Cuestión En El Contexto De Una Escuela De Administración

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dc.contributor.authorRivas L.M.
dc.contributor.authorCorrea S.
dc.date.accessioned2020-12-03T20:24:06Z
dc.date.available2020-12-03T20:24:06Z
dc.date.issued2020-01-01
dc.description.abstractLearning outcomes: Comprender el dilema gerencial sobre la centralización y la descentralización. Reconocer las particularidades de un centro de servicios compartidos 3. Decidir qué procesos centralizar en un centro de servicios compartidos; Case overview/synopsis: Centralizar o no centralizar es un dilema gerencial frecuente. Este es un reto que se aborda no solo desde la gerencia sino desde distintas áreas de nivel corporativo con responsabilidad de administrar conjuntamente varios negocios. La asignación de recursos y capacidades es un proceso fundamental para la ejecución de la estrategia, en particular la estrategia corporativa que debe responder a la pregunta ¿Cómo administrar conjuntamente los negocios? Los servicios compartidos son una estrategia colaborativa que tiene como propósito el incremento de la eficiencia por la centralización de algunos procesos asociados a la administración conjunta de varias unidades de negocio. Mario, Decano de la Escuela de Administración de la Universidad Empresarial en Medellín, Colombia, se propone optimizar la asignación de recursos de la escuela de manera que haya un apoyo más equitativo entre los diferentes programas académicos. Para ello ha pensado crear un centro de servicios compartidos (CSC) pues es una práctica que ha visto en empresas destacadas de la ciudad. Su idea es empezar a operar el CSC a inicios de 2018, sin embargo, el carácter particular de una escuela de administración lo lleva a preguntarse: Qué centralizar y qué no centralizar. Complexity academic level: Este caso de decisión (Ellet, 2007; Sánchez et al., 2013) puede ser utilizado para promover el aprendizaje de estudiantes de cursos de estrategia tanto en niveles avanzados de pregrado como en programas de posgrado. Así mismo, se puede utilizar en talleres con ejecutivos y personal administrativo de empresas que enfrentan el dilema centralizar-descentralizar. Este tipo de temas son objeto de estudio tanto de los teóricos de la estrategia corporativa que se ocupa de la pregunta sobre cómo administrar conjuntamente los negocios (Menz et al., 2015; Michael Porter, 1987) y consultores (Deloitte, 2012). Es deseable, aunque no es obligatorio, que los estudiantes tengan algún conocimiento o experiencia en temas de estrategia y retos asociados a la administración de empresas conformadas por varios negocios (empresas multinegocios). Supplementary materials: Teaching Notes are available for educators only. Subject code: CSS: 11: Strategy. © 2020, Emerald Publishing Limited.eng
dc.identifierhttps://eafit.fundanetsuite.com/Publicaciones/ProdCientif/PublicacionFrw.aspx?id=12185
dc.identifier.doi10.1108/EEMCS-12-2018-0281
dc.identifier.issn2045-0621
dc.identifier.otherSCOPUS;2-s2.0-85088133994
dc.identifier.urihttp://hdl.handle.net/10784/24638
dc.publisherEmerald
dc.relation.urihttps://www.scopus.com/inward/record.uri?eid=2-s2.0-85088133994&doi=10.1108%2fEEMCS-12-2018-0281&partnerID=40&md5=9c2cfce7c7e6be42ad603fb69f1123c7
dc.rightshttps://v2.sherpa.ac.uk/id/publication/issn/2045-0621
dc.sourceEmerald Emerging Case Studies
dc.subject.keywordCentralizaciónspa
dc.subject.keywordCentro de servicios compartidosspa
dc.subject.keywordControl gerencial/supervisionspa
dc.subject.keywordEstrategiaspa
dc.subject.keywordEstrategiaspa
dc.subject.keywordEstrategia corporativaspa
dc.subject.keywordToma de decisionesspa
dc.titleQué Centralizar Y Qué No Centralizar: Esa Es La Cuestión En El Contexto De Una Escuela De Administraciónspa
dc.typeinfo:eu-repo/semantics/articleeng
dc.typearticleeng
dc.typeinfo:eu-repo/semantics/publishedVersioneng
dc.typepublishedVersioneng
dc.type.localArtículospa

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