Personalidad del Dream Team operativo de empresas de servicios: aproximación descriptiva en dos empresas del Valle de Aburrá
Fecha
2017
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Editor
Universidad EAFIT
Resumen
The personality factors of the ideal employees are described for two service companies, according to the Barrett & Williams model -- In this case, a television station and a rental company for construction equipment -- These factors were compared in teams characterized as a dream team of both companies, in comparison with teams classified as having a greater opportunity for improvement -- In both cases we found in the members of the dream team a predominance of personality factors called Factuals, which according to the theoretical framework, predispose the individual to a rational treatment of people --The personality study was complemented in both companies with a description of demographic characteristics; it was found as a common characteristic in the dream teams a lower average age in the members that integrate them, in comparison with those of the team with the greatest opportunity for improvement, as well as a shorter time of permanence in both companies
Descripción
En este trabajo se describen los factores de personalidad de los empleados idóneos para dos empresas de servicios, según el modelo de Barrett y Williams -- En este caso un canal de televisión y una empresa de alquiler de equipos para construcción -- Se compararon dichos factores en equipos, caracterizados como dream team de ambas empresas, en comparación con equipos clasificados como de mayor oportunidad de mejora -- En ambos casos se encontró, en los miembros del dream team, una predominancia de factores de personalidad denominados Factuales, los cuales, según el marco teórico, predisponen al individuo a un trato racional de las personas -- El estudio de personalidad se complementó, en ambas empresas, con descripción de características demográficas; se encontró como característica común en los dream teams un promedio menor de edad en los miembros que los integran, en comparación con los del equipo de mayor oportunidad de mejora, al igual que un menor tiempo de permanencia en ambas empresas
Palabras clave
Equipos de trabajo, Empresas - Medellín (Colombia)