Beneficios de la transferencia del conocimiento tácito a explícito en el trabajo de un grupo de ejecutivos comerciales de una compañía del sector industrial
Fecha
2018
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Editor
Universidad EAFIT
Resumen
Descripción
Objetivo: caracterizar los beneficios de la transferencia del conocimiento tácito a explícito en el trabajo de un grupo de ejecutivos comerciales de una compañía del sector industrial. Método: estudio de tipo descriptivo realizado a la manera de un estudio de caso cuantitativo y de carácter transversal, con 63 ejecutivos comerciales a quienes se les aplicó un cuestionario cerrado vía WhatsApp.
Resultados: las estrategias más efectivas para la transferencia de conocimiento tácito a explícito son contar historias de éxito, alinear la cultura organizacional con la estrategia de convertir conocimiento tácito en explícito y exteriorizar el conocimiento implícito que se ha acumulado. Los factores que facilitan la transferencia de conocimiento tácito a explícito son el trabajo en equipo, los espacios informales de reunión con colegas, la comunicación efectiva con sus compañeros de trabajo, contar con una política clara de gestión del conocimiento organizacional, estar dispuesto siempre a compartir los conocimientos con los colegas y tener estrategias de comunicación efectiva entre compañeros.
Los principales beneficios percibidos de la transferencia de conocimiento tácito a explícito son principalmente la posibilidad de innovar, el aumento de productividad, el mejoramiento continuo del desempeño, el trabajo en equipo y el mejoramiento continuo del desempeño en el trabajo. Algunas de las principales recomendaciones para la efectiva transferencia conocimiento tácito a explícito son: mejorar los mecanismos de comunicación en el trabajo a través de establecer una política clara y fuerte de gestión del conocimiento y desarrollar una efectiva estrategia de comunicación.
Otras recomendaciones están relacionadas con compartir el conocimiento a través de estimular el esfuerzo por hacer tangible el conocimiento implícito, formar a los líderes para que estimulen la conversión de conocimiento implícito en explícito y desarrollar una estrategia para poner a disposición de otros compañeros de manera escrita el conocimiento.
Conclusión: el principal beneficio de la transferencia conocimiento tácito a explícito es que las organizaciones que lideran a su equipo sobre la base de la gestión del conocimiento logran mejorar ya lo existente, es decir innovan y crean una estrategia de generación de valor en el largo plazo.
Palabras clave
Gestión del conocimiento, Conocimiento Tácito, Conocimiento Explícito, Transferencia de conocimiento, Sector industrial en Colombia