La polivalencia laboral a través del upskilling y reskilling : una propuesta desde la gestión del conocimiento en una empresa del sector manufacturero

Salgado Ruiz, Nubia Sirley

Publicación:
La polivalencia laboral a través del upskilling y reskilling : una propuesta desde la gestión del conocimiento en una empresa del sector manufacturero

dc.contributor.advisor	Díez Gaviria, Ana Cecilia
dc.contributor.author	Salgado Ruiz, Nubia Sirley
dc.coverage.spatial	Medellín de: Lat: 06 15 00 N degrees minutes Lat: 6.2500 decimal degrees Long: 075 36 00 W degrees minutes Long: -75.6000 decimal degrees
dc.creator.email	nssalgador@eafit.edu.co
dc.creator.email	sirley.s22@gmail.com
dc.date.accessioned	2026-07-30T17:25:17Z
dc.date.available	2026-07-30T17:25:17Z
dc.date.issued	2026-04-23
dc.description	El entorno empresarial actual, caracterizado por la transformación tecnológica, la globalización y la creciente competitividad, ha llevado a las organizaciones a replantear la forma en que gestionan sus recursos, especialmente el conocimiento, considerado hoy como un activo estratégico para el desarrollo organizacional. En este contexto, el sector manufacturero enfrenta desafíos asociados a la eficiencia operativa, la incorporación de nuevas tecnologías y la necesidad de contar con talento humano altamente capacitado y adaptable a las dinámicas del entorno. Esta investigación tiene como propósito proponer una ruta para el desarrollo de talento laboral polivalente, fundamentada en estrategias de upskilling y reskilling, desde la gestión del conocimiento organizacional. Para ello, se abordan elementos clave como la relación entre la gestión del conocimiento y la gestión humana, el aprendizaje organizacional, las estrategias de upskilling y reskilling, la formación continua y la flexibilidad organizacional como base para la polivalencia laboral. A partir de un ejercicio investigativo con enfoque cualitativo y método de investigación acción, implementado como piloto en un proceso productivo de la compañía participante, se identifican brechas de conocimiento que limitan el avance hacia mayores niveles de polivalencia. Los resultados evidencian la necesidad de articular de manera integral la gestión del conocimiento con estrategias de aprendizaje orientadas al desarrollo de la polivalencia, así como su impacto en la competitividad del negocio. Finalmente, se plantea una propuesta de ruta para el desarrollo de polivalencia laboral que integra estos factores, con potencial de escalabilidad a nivel organizacional.
dc.description.abstract	The current business environment, characterized by technological transformation, globalization and growing competitiveness, has led organizations to rethink the way they manage their resources, especially knowledge, which is considered today as a strategic asset for organizational development. In this context, the manufacturing sector faces challenges associated with operational efficiency, the incorporation of new technologies and the need to have highly trained human talent that is adaptable to the dynamics of the environment. The purpose of this research is to propose a route for the development of polyvalent labor talent, based on upskilling and reskilling strategies, from the management of organizational knowledge. To this end, key elements such as the relationship between knowledge management and human management, organizational learning, upskilling and reskilling strategies, continuous training and organizational flexibility as a basis for labor polyvalence. From a research exercise with a qualitative approach and action research method, implemented as a pilot in a production process of the participating company, knowledge gaps are identified that limit progress towards higher levels of polyvalence. The results show the need to comprehensively articulate knowledge management with learning strategies aimed at the development of polyvalence, as well as its impact on business competitiveness. Finally, a route is proposed for the development of labor polyvalence that integrates these factors, with the potential for scalability at the organizational level.
dc.description.degreelevel	Maestría	spa
dc.description.degreename	Magíster en Desarrollo Humano Organizacional	spa
dc.format.mimetype	application/pdf
dc.identifier.instname	instname:Universidad EAFIT
dc.identifier.reponame	reponame:Repositorio Institucional Universidad EAFIT
dc.identifier.repourl	repourl:https://repository.eafit.edu.co
dc.identifier.uri	https://hdl.handle.net/10784/37958
dc.language.iso	spa
dc.publisher	Universidad EAFIT	spa
dc.publisher.department	Área Organización, Dirección y Estrategia	spa
dc.publisher.faculty	Escuela de Administración	spa
dc.publisher.place	Medellín
dc.publisher.program	Maestría en Desarrollo Humano Organizacional	spa
dc.rights	Todos los derechos reservados	spa
dc.rights.accessrights	info:eu-repo/semantics/openAccess
dc.rights.coar	http://purl.org/coar/access_right/c_abf2
dc.rights.local	Acceso abierto
dc.subject	Gestión del conocimiento
dc.subject	Gestión humana
dc.subject	Polivalencia laboral
dc.subject	Reskilling
dc.subject	Sector manufacturero
dc.subject	Upskilling
dc.subject.keyword	Knowledge management
dc.subject.keyword	Human management
dc.subject.keyword	Labor polyvalence
dc.subject.keyword	Manufacturing sector
dc.subject.lemb	ADMINISTRACIÓN DEL CONOCIMIENTO
dc.subject.lemb	CAPITAL HUMANO
dc.subject.lemb	CAPITAL INTELECTUAL
dc.subject.lemb	APRENDIZAJE ORGANIZACIONAL
dc.subject.lemb	CAPACITACIÓN DE EMPLEADOS
dc.title	La polivalencia laboral a través del upskilling y reskilling : una propuesta desde la gestión del conocimiento en una empresa del sector manufacturero
dc.type	info:eu-repo/semantics/masterThesis
dc.type.coar	http://purl.org/coar/resource_type/c_bdcc
dc.type.coarversion	http://purl.org/coar/version/c_ab4af688f83e57aa
dc.type.local	Tesis de Maestría	spa
dc.type.redcol	http://purl.org/redcol/resource_type/TM
dc.type.spa	Monografía
dc.type.version	info:eu-repo/semantics/acceptedVersion
dspace.entity.type	Publication