Publicación:
Motivadores para elegir al hotel Barikoke como destino turístico en Colombia

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dc.contributor.advisorMejía Gil, María Claudia
dc.contributor.advisorGaviria Rincón, María José
dc.contributor.authorLince Gómez, Laura
dc.contributor.authorBilbao Rueda, Laura
dc.coverage.spatialMedellín de: Lat: 06 15 00 N degrees minutes Lat: 6.2500 decimal degrees Long: 075 36 00 W degrees minutes Long: -75.6000 decimal degrees
dc.creator.emailllince@eafit.edu.co
dc.creator.emaillbilbaor@eafit.edu.co
dc.date.accessioned2026-05-15T19:41:25Z
dc.date.available2026-05-15T19:41:25Z
dc.date.issued2026-01-14
dc.descriptionAunque se han identificado una gran variedad de estudios relacionados con turismo, pocos de ellos se han concentrado en las motivaciones de elección turística en el municipio de Moñitos, Córdoba (Colombia). Este estudio cualitativo se realizó por medio de 16 entrevistas semiestructuradas, con el fin de identificar y explorar las motivaciones, expectativas, y experiencias relacionadas con el turismo en este municipio, específicamente en el hotel Barikoke. Las entrevistas fueron realizadas a individuos de estrato 4 y 5 de la ciudad de Medellín, Colombia. Como materia de estudio de la presente investigación se segmentaron cuatro diferentes perfiles: 1. Cliente actual (CA): representado por las personas que han ido al hotel una o varias veces. Entre los principales hallazgos de este perfil se deduce que a este público le gusta casi todo lo del hotel, desde sus comodidades, precio, hasta la tranquilidad que les transmite el lugar, por esto lo encuentran como el destino ideal para vacacionar y regresan cada vez que pueden. 2. Cliente descontento (CD): se caracterizan por ser personas que fueron una vez al hotel y no tuvieron una experiencia grata. Entre las principales razones por las que no volverían se encuentra que está ubicado en una zona lejana, lo que hace que sea demorado llegar. Asimismo, la mitad de los clientes descontentos entrevistados se les fue el agua y la luz y además consideran que Barikoke no tiene una identidad clara. 3. Visitante de la zona (VZ): se acercan al Municipio motivados por la familiaridad con el sector ya que conecta con sus rutinas y estilos de vida, ya sea caminar, ejercitarse, compartir en familia o disfrutar de actividades tranquilas. Para ellos, la zona representa un espacio cómodo y accesible que permite mantener hábitos diarios, lo que los hace receptivos a descubrir nuevas alternativas siempre que se alineen con ese ritmo cotidiano y les ofrezcan una experiencia coherente con sus expectativas. 4. No visitante, no cliente, que va al mar (NVNCM): se caracterizan por tener poca conexión con la zona y no la consideran dentro de sus planes para vacacionar, puesto que prefieren actividades más urbanas o prácticas. También tienen la percepción de que Moñitos es un destino lejano y desconocen los beneficios del lugar.
dc.description.abstractAlthough a wide variety of studies related to tourism have been identified, few have focused on the motivations behind tourist choices in the municipality of Moñitos, Córdoba (Colombia). This qualitative study was conducted through 16 semi-structured interviews aimed at identifying and exploring the motivations, expectations, and experiences related to tourism in this municipality, and specifically in the Barikoke Hotel. The interviews were carried out with individuals from socioeconomic strata 4 and 5 in the city of Medellín, Colombia. For the purposes of this research, four different profiles were identified: 1. Current Customer (CA): represented by people who have visited the hotel once or several times. Among the main findings for this profile, it can be deduced that this group likes almost everything about the hotel, from its amenities and price to the tranquility it offers. For this reason, they consider it the ideal vacation destination and return whenever possible. 2. Dissatisfied Customer (CD): characterized by people who visited the hotel once and did not have a pleasant experience. Among the main reasons they would not return is its remote location, which makes it time-consuming to reach. Additionally, half of the dissatisfied customers interviewed experienced water and electricity outages and also believe that Barikoke lacks a clear brand identity. 3. Local Visitors (VZ): These visitors are drawn to the municipality by their familiarity with the area, as it aligns with their routines and lifestyles, whether it's walking, exercising, spending time with family, or enjoying quiet activities. For them, the area represents a comfortable and accessible space that allows them to maintain their daily habits, making them receptive to discovering new options as long as they fit their daily life and offer an experience consistent with their expectations. 4. Non-Visitors, Non-Customers, Beachgoers (NVNCM): These visitors are characterized by having little connection to the area and do not consider it in their vacation plans, as they prefer more urban or practical activities. They also perceive Moñitos as a distant destination and are unaware of its advantages.
dc.description.degreelevelMaestríaspa
dc.description.degreenameMagíster en Mercadeo​​​spa
dc.format.mimetypeapplication/pdf
dc.identifier.instnameinstname:Universidad EAFIT
dc.identifier.reponamereponame:Repositorio Institucional Universidad EAFIT
dc.identifier.repourlrepourl:https://repository.eafit.edu.co
dc.identifier.urihttps://hdl.handle.net/10784/37395
dc.language.isospa
dc.publisherUniversidad EAFITspa
dc.publisher.departmentÁrea Marketing e Innovaciónspa
dc.publisher.facultyEscuela de Administraciónspa
dc.publisher.placeMedellín
dc.publisher.programMaestría en Mercadeospa
dc.rightsAttribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International (CC BY-NC-ND 4.0) spa
dc.rights.accessrightsinfo:eu-repo/semantics/openAccess
dc.rights.coarhttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2
dc.rights.localAcceso abierto
dc.rights.urihttp://creativecommons.org/licenses/by-nc/4.0/deed.es
dc.subjectTurismo en Colombia
dc.subjectMotivadores de elección turística
dc.subjectPosicionamiento (Publicidad)
dc.subjectMoñitos - Colombia
dc.subject.keywordTourism
dc.subject.keywordMotivators
dc.subject.keywordPlace branding
dc.subject.keywordPositioning
dc.subject.lembMERCADEO - INVESTIGACIONES
dc.subject.lembMERCADEO - INVESTIGACIONES - METODOLOGÍA
dc.subject.lembTURISMO - MOÑITOS (CÓRDOBA, COLOMBIA)
dc.subject.lembTURISMO - ASPECTOS PSICOLÓGICOS - COLOMBIA
dc.subject.lembCOMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR - COLOMBIA
dc.subject.lembSERVICIO AL CLIENTE - EVALUACIÓN - COLOMBIA
dc.titleMotivadores para elegir al hotel Barikoke como destino turístico en Colombia
dc.typeinfo:eu-repo/semantics/masterThesis
dc.type.coarhttp://purl.org/coar/resource_type/c_bdcc
dc.type.coarversionhttp://purl.org/coar/version/c_ab4af688f83e57aa
dc.type.localTesis de Maestríaspa
dc.type.redcolhttp://purl.org/redcol/resource_type/TM
dc.type.spaMonografía
dc.type.versioninfo:eu-repo/semantics/acceptedVersion
dspace.entity.typePublication

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