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Mejoramiento de la gestión administrativa en una facultad de educación superior a través de la aplicación del enfoque por procesos

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dc.contributor.advisorGutiérrez Soto, Gustavo Adolfo
dc.contributor.advisorOrejuela Gómez, Jonny Javier
dc.contributor.authorCarmona Ochoa, Nicolás
dc.contributor.authorFlórez Mariaca, Vanessa María
dc.contributor.sponsorUniversidad EAFIT
dc.coverage.spatialMedellín de: Lat: 06 15 00 N degrees minutes Lat: 6.2500 decimal degrees Long: 075 36 00 W degrees minutes Long: -75.6000 decimal degreeseng
dc.creator.emailncarmona@eafit.edu.cospa
dc.creator.emailvflorez1@eafit.edu.cospa
dc.date.accessioned2021-03-23T19:05:51Z
dc.date.available2021-03-23T19:05:51Z
dc.date.issued2021
dc.descriptionObjetivo: Mejorar la gestión administrativa de una Facultad de Educación Superior a través de la aplicación del enfoque por procesos. Método: Se utilizará el enfoque por procesos para describir el contexto actual de una Facultad de Educación Superior e identificar, caracterizar, documentar y proponer mejoras sobre la gestión administrativa; basado en entrevistas semiestructuradas aplicadas al personal implicado directamente en los procesos administrativos, así como la revisión de documentos e información histórica. Resultados: A través de cinco fases se desarrolló este trabajo de grado, la primera consistió en un diagnóstico de la gestión administrativa de una Facultad de Educación Superior, donde se evidenció que esta cumple con los objetivos, pero incurre en acciones que impiden que responda eficientemente, en los tiempos adecuados y optimizando el uso de los recursos; la segunda fase consistió en la identificación de los procesos que se llevan a cabo en la facultad, esto alineado al mapa de procesos institucional; para la tercera y cuarta fases se implementó el ciclo documental definido por la institución, lo que permitió caracterizar los procesos priorizados y documentarlos; y finalmente, para la quinta fase, se implementaron 14 acciones de mejora en los tres procesos priorizados con base en las metodologías de mejora incremental y rediseño de procesos. Conclusiones: La identificación, caracterización y documentación de procesos es indispensable para garantizar la ejecución óptima de las actividades de una organización, tal es el caso de la Facultad de Educación Superior, donde a través de la implementación de 15 acciones se logra mejorar tres procesos priorizados.spa
dc.description.degreelevelMaestríaspa
dc.description.degreenameMagíster en Gerencia Integral por Procesosspa
dc.format.mimetypeapplication/pdf
dc.identifier.ddc658.4036 C287
dc.identifier.instnameinstname:Universidad EAFIT
dc.identifier.reponamereponame:Repositorio Institucional Universidad EAFIT
dc.identifier.repourlrepourl:https://repository.eafit.edu.co
dc.identifier.urihttps://hdl.handle.net/10784/26724
dc.language.isospa
dc.publisherUniversidad EAFITspa
dc.publisher.departmentDepartamento de Organización y Gerenciaspa
dc.publisher.facultyEscuela de Administraciónspa
dc.publisher.placeMedellínspa
dc.publisher.programMaestría en Gerencia Integral por Procesosspa
dc.rightsTodos los derechos reservadosspa
dc.rights.accessrightsinfo:eu-repo/semantics/openAccess
dc.rights.coarhttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2
dc.rights.localAcceso abierto
dc.subjectEnfoque por procesosspa
dc.subjectGestión administrativaspa
dc.subjectMejoramiento de procesosspa
dc.subjectEducación superiorspa
dc.subject.lembGESTIÓN DE NEGOCIOSspa
dc.subject.lembCAPITAL HUMANOspa
dc.subject.lembDESARROLLO INDUSTRIALspa
dc.subject.lembTRABAJO EN EQUIPOspa
dc.subject.lembCAPITAL INTELECTUALspa
dc.titleMejoramiento de la gestión administrativa en una facultad de educación superior a través de la aplicación del enfoque por procesos
dc.typeinfo:eu-repo/semantics/masterThesis
dc.type.coarhttp://purl.org/coar/resource_type/c_bdcc
dc.type.coarversionhttp://purl.org/coar/version/c_ab4af688f83e57aa
dc.type.localTesis de Maestríaspa
dc.type.redcolhttp://purl.org/redcol/resource_type/TM
dc.type.versioninfo:eu-repo/semantics/acceptedVersion
dspace.entity.typePublication

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