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Intervención comportamental para aumentar el índice de permanencia mediante la reducción de la carga laboral, en empleados de una empresa de alimentación hospitalaria

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dc.contributor.advisormlemosh@eafit.edu.co
dc.contributor.authorAcevedo Zuluaga, Jorge Ignacio
dc.contributor.authorPuerta González, María Fernanda
dc.contributor.authorSalazar Vélez, Luisa Fernanda
dc.coverage.spatialMedellín de: Lat: 06 15 00 N degrees minutes Lat: 6.2500 decimal degrees Long: 075 36 00 W degrees minutes Long: -75.6000 decimal degreeseng
dc.creator.emailjaceve16@eafit.edu.cospa
dc.creator.emailmfpuertag@eafit.edu.cospa
dc.creator.emaillfsalazarv@eafit.edu.cospa
dc.date.accessioned2022-10-10T19:14:43Z
dc.date.available2022-10-10T19:14:43Z
dc.date.issued2022
dc.descriptionTeniendo en cuenta que la retención de los trabajadores es un reto cada vez mayor para cualquier tipo de organización, este estudio tuvo por objetivo diseñar, implementar y evaluar, bajo el Marco EAST, una intervención comportamental que mejore el Índice de Permanencia, también conocido como rotación laboral, en un grupo de colaboradores que hace parte del servicio de alimentación masiva a empleados y pacientes en el sector hospitalario. Se trató de un estudio cuantitativo, pre-experimental, con una intervención de tres componentes: mentoring, comunicaciones positivas y ayudas nemotécnicas. El estudio se realizó a partir de una conceptualización teórica y empírica en la que se construyó un modelo que vincula la carga laboral, en sus manifestaciones físicas, cognitivas y emocionales, como un factor mediador con incidencia significativa en la decisión de retiro de un trabajador. Ejecutada la intervención se determinó qué, el mentoring a los lideres y la generación comunicaciones positivas al interior de la organización, mejoraron significativamente la percepción de la carga laboral, en particular el componente emocional, quedando pendiente, pero con un pronóstico positivo, la evaluación de la incidencia de estos factores mediadores en el mejoramiento del Índice de Permanencia como variable de resultado.
dc.description.degreelevelMaestríaspa
dc.description.degreenameMagíster en Estudios del Comportamientospa
dc.format.mimetypeapplication/pdf
dc.identifier.ddc658.3 A174
dc.identifier.instnameinstname:Universidad EAFIT
dc.identifier.reponamereponame:Repositorio Institucional Universidad EAFIT
dc.identifier.repourlrepourl:https://repository.eafit.edu.co
dc.identifier.urihttps://hdl.handle.net/10784/31819
dc.language.isospa
dc.publisherUniversidad EAFITspa
dc.publisher.facultyEscuela de Humanidadesspa
dc.publisher.placeMedellínspa
dc.publisher.programMaestría en Estudios del Comportamientospa
dc.rightsTodos los derechos reservadosspa
dc.rights.accessrightsinfo:eu-repo/semantics/openAccess
dc.rights.coarhttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2
dc.rights.localAcceso abierto
dc.subjectRetención del personal
dc.subjectÍndice de permanencia
dc.subjectCarga laboral
dc.subjectMarco EAST
dc.subjectComunicaciones positivas
dc.subject.keywordMentoring
dc.subject.lembESTABILIDAD LABORAL
dc.subject.lembMOVILIDAD LABORAL
dc.subject.lembCOMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL
dc.subject.lembCAPITAL HUMANO
dc.subject.lembCAPITAL INTELECTUAL
dc.subject.lembTRABAJO Y TRABAJADORES
dc.subject.lembINDUSTRIAS ALIMENTICIAS
dc.titleIntervención comportamental para aumentar el índice de permanencia mediante la reducción de la carga laboral, en empleados de una empresa de alimentación hospitalaria
dc.typeinfo:eu-repo/semantics/masterThesis
dc.type.coarhttp://purl.org/coar/resource_type/c_bdcc
dc.type.coarversionhttp://purl.org/coar/version/c_ab4af688f83e57aa
dc.type.localTesis de Maestríaspa
dc.type.localArtículospa
dc.type.redcolhttp://purl.org/redcol/resource_type/TM
dc.type.versioninfo:eu-repo/semantics/acceptedVersion
dspace.entity.typePublication

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