Publicación: Gestión del conocimiento en la base operativa : un enfoque en el departamento de construcciones de Constructora Capital Medellín SAS
Fecha
2025
Autores
Osorio Jaramillo, Camilo
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Editor
Universidad EAFIT
Resumen
Descripción
El presente trabajo de grado propone un modelo de gestión de conocimiento adaptado específicamente al equipo de mamposteros dentro de la base operativa de Constructora Capital Medellín. Esta propuesta aparece en respuesta de la necesidad de capturar, transferir y preservar el conocimiento crítico que se genera en el día a día dentro del gremio de la construcción, caracterizado por actividades altamente artesanales y dinámicas. El modelo combina referencias teóricas con hallazgos obtenidos mediante una encuesta aplicada al equipo operativo, avanzando hacia respuestas aplicadas al contexto real.
Durante el desarrollo del trabajo, se identificarán elementos fundamentales para la gestión del conocimiento, como la transferencia, captura, evaluación y cultura de innovación. Como ejemplo, en la encuesta se confirmó que los trabajadores del equipo evaluado valoran métodos prácticos como la mentoría directa y la práctica autónoma por encima de los manuales técnicos, los cuales necesitan un rediseño para ser más comprensibles y apropiados para el entorno operativo. Por otro lado, se observaron barreras como la falta de tiempo para transmitir el conocimiento, lo que plantea retos organizacionales que van más allá de las herramientas técnicas.
La propuesta del modelo integra estrategias prácticas y herramientas para fomentar la colaboración y el aprendizaje continuo dentro del equipo. Por ejemplo, se sugiere implementar programas de mentoría que aprovechen la experiencia de los miembros con más tiempo en la actividad, complementados con talleres prácticos que fortalezcan las habilidades clave dentro del proceso constructivo de mampostería.
El presente trabajo de grado no solo presenta el planteamiento de una solución integral y funcional para el equipo de mamposteros, sino que también busca aportar de manera transversal a la compañía y al gremio de la construcción desde una perspectiva más humana y aplicada a las particularidades de quienes están en campo. En pocas palabras, conecta la teoría con la práctica, proponiendo un modelo que respalde la sostenibilidad del conocimiento en el tiempo y contribuya al desarrollo organizacional para compañías del sector.