Diseñar una propuesta de mejoramiento en la gestión de los costos de última milla en la industria de e-commerce en Colombia

Fernández Jaramillo, Santiago

Publicación:
Diseñar una propuesta de mejoramiento en la gestión de los costos de última milla en la industria de e-commerce en Colombia

dc.contributor.advisor	Escalante Gómez, Juan Esteban
dc.contributor.author	Fernández Jaramillo, Santiago
dc.coverage.spatial	Medellín de: Lat: 06 15 00 N degrees minutes Lat: 6.2500 decimal degrees Long: 075 36 00 W degrees minutes Long: -75.6000 decimal degrees	eng
dc.creator.email	sfernan1@eafit.edu.co	spa
dc.date.accessioned	2022-05-13T22:19:16Z
dc.date.available	2022-05-13T22:19:16Z
dc.date.issued	2022
dc.description	El Internet se ha convertido en parte de la vida cotidiana con una dinámica de evolución tecnológica que ha permitido el rápido desarrollo del comercio electrónico, el cual ha llevado a muchas organizaciones a establecer canales en línea de venta directa. En específico, para el mercado colombiano se ha registrado un notable avance en el comercio electrónico con una puntuación de 60.5 sobre 100, siendo superior al valor de Latinoamérica (48) y del mundo (55) y generando ventas entre 2016 y 2019 a través de internet con crecimientos del 90.6%, al pasar de $11.7 billones de pesos en el año 2016 a $22.2 billones de pesos en el año 2019. Estos niveles de crecimiento han traído consigo grandes desafíos en las cadenas de suministro, siendo la eficiencia de la logística de distribución convertirse en un factor determinante de cara a materializar los beneficios económicos en las industrias. En la actualidad el e-commerce se encuentra sujeto a una serie de retos y desafíos importantes relacionados con la logística, de los cuales depende en gran medida la posibilidad de potencializar las oportunidades que ofrecen las plataformas digitales de comercio electrónico, con alta complejidad en la última milla, pues las empresas deben, además, tener en cuenta factores asociados a la sostenibilidad ambiental, a la congestión urbana, la trazabilidad de los pedidos y seguimiento. Todos estos factores pueden generar como resultado incrementos en los costos que es preciso considerar de manera integral, para de esta manera orientar mejores estrategias de planeación que permitan reducir dichos costos al mismo tiempo en el cual se mejora la eficiencia.	spa
dc.description.abstract	The Internet has become part of everyday life with a dynamic technological evolution that has allowed the rapid development of e-commerce, which has led many organizations to establish online channels for direct sales. Specifically, for the Colombian market there has been a remarkable advance in e-commerce with a score of 60.5 out of 100, being higher than the value of Latin America (48) and the world (55) and generating sales between 2016 and 2019 through the internet with growths of 90.6%, going from $11.7 billion pesos in 2016 to $22.2 billion pesos in 2019. These growth levels have brought with them great challenges in the supply chains, with the efficiency of distribution logistics becoming a determining factor in the face of materializing economic benefits in the industries. Currently, e-commerce is subject to a series of important challenges related to logistics, on which depends largely the possibility of potentiating the opportunities offered by digital e-commerce platforms, with high complexity in the last mile, because companies must also take into account factors associated with environmental sustainability, urban congestion, traceability of orders and tracking. All these factors can result in cost increases that must be considered in a comprehensive manner, in order to guide better planning strategies to reduce these costs while improving efficiency.	spa
dc.description.degreelevel	Maestría	spa
dc.description.degreename	Magíster en Administración	spa
dc.format.mimetype	application/pdf
dc.identifier.ddc	658.872 F363
dc.identifier.instname	instname:Universidad EAFIT
dc.identifier.reponame	reponame:Repositorio Institucional Universidad EAFIT
dc.identifier.repourl	repourl:https://repository.eafit.edu.co
dc.identifier.uri	https://hdl.handle.net/10784/31421
dc.language.iso	spa
dc.publisher	Universidad EAFIT	spa
dc.publisher.department	Departamento de Organización y Gerencia	spa
dc.publisher.faculty	Escuela de Administración	spa
dc.publisher.place	Medellín	spa
dc.publisher.program	Maestría en Administración - MBA	spa
dc.rights	Todos los derechos reservados	spa
dc.rights.accessrights	info:eu-repo/semantics/openAccess
dc.rights.coar	http://purl.org/coar/access_right/c_abf2
dc.rights.local	Acceso abierto
dc.rights.uri	https://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/
dc.subject	e-commerce	spa
dc.subject	Colombia	spa
dc.subject	Diseñar	spa
dc.subject	Costos última milla	spa
dc.subject.keyword	Last mile costs	spa
dc.subject.keyword	e-commerce	spa
dc.subject.keyword	Colombia	spa
dc.subject.keyword	Design	spa
dc.subject.lemb	COMERCIO ELECTRÓNICO	spa
dc.subject.lemb	COSTOS	spa
dc.subject.lemb	ADMINISTRACIÓN FINANCIERA	spa
dc.subject.lemb	VENTAS	spa
dc.subject.lemb	ADMINISTRACIÓN INDUSTRIAL	spa
dc.title	Diseñar una propuesta de mejoramiento en la gestión de los costos de última milla en la industria de e-commerce en Colombia
dc.type	info:eu-repo/semantics/masterThesis
dc.type.coar	http://purl.org/coar/resource_type/c_bdcc
dc.type.coarversion	http://purl.org/coar/version/c_ab4af688f83e57aa
dc.type.local	Tesis de Maestría	spa
dc.type.local	Monografía	spa
dc.type.redcol	http://purl.org/redcol/resource_type/TM
dc.type.version	info:eu-repo/semantics/acceptedVersion
dspace.entity.type	Publication