Publicación: Estrategia de gestión del cambio para la transformación organizacional y del talento humano en la Alcaldía de Medellín
Fecha
2026-05-04
Autores
Giraldo González, Jonathan
dc.contributor.advisor
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Editor
Universidad EAFIT
Resumen
The Medellín Mayor's Office is undergoing an institutional transformation process stemming from its transition to a Special District of Science, Technology, and Innovation and the implementation of the Antioquia III public merit-based selection process, which entails a significant renewal of its staff. The concurrence of these two processes increases the risks of institutional fragmentation, loss of organizational knowledge, and disruption to the continuity of service to citizens. In this context, this thesis aims to structure a change management strategy that allows for the integration of institutional redesign and human talent renewal. To this end, a qualitative approach with a descriptive-propositive scope is adopted, using a case study focused on the Medellín Mayor's Office, supported by document review, organizational and regulatory analysis, and the identification of stakeholders and risks. As a result, a comprehensive strategy is formulated that integrates principles of participation, communication, and well-being, an institutional coordination framework, differentiated action plans, and cross-cutting actions aimed at the sustainability of the change. This work provides an applicable and replicable tool for change management in public entities.
Descripción
La Alcaldía de Medellín enfrenta un proceso de transformación institucional derivado de su transición a Distrito Especial de Ciencia, Tecnología e Innovación y de la ejecución del concurso público de méritos Antioquia III, que implica una renovación significativa de su planta de personal. La concurrencia de estos dos procesos incrementa los riesgos de desarticulación institucional, pérdida de conocimiento organizacional y afectación en la continuidad del servicio a la ciudadanía. En este contexto, el presente trabajo de grado tiene como propósito estructurar una estrategia de gestión del cambio que permita articular el rediseño institucional y la renovación del talento humano. Para ello, se adopta un enfoque cualitativo con alcance descriptivo-propositivo, mediante un estudio de caso centrado en la Alcaldía de Medellín, apoyado en revisión documental, análisis organizacional y normativo, así como en la identificación de actores y riesgos. Como resultado, se formula una estrategia integral que articula premisas de participación, comunicación y bienestar, un esquema de coordinación institucional, planes de acción diferenciados y acciones transversales orientadas a la sostenibilidad del cambio. El trabajo aporta una herramienta aplicable y replicable para la gestión del cambio en entidades públicas.
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