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Definición del protocolo de devolución y retroalimentación de los resultados de la evaluación docente para programas de pregrado y posgrado en modalidad virtual e híbrida de la Universidad EAFIT

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dc.contributor.advisorGiraldo Hernández, Gina María
dc.contributor.advisorAgudelo Londoño, Vanessa
dc.contributor.authorBeltrán López, Yurleidi
dc.contributor.authorMarín Madrid, Natalia
dc.contributor.sponsorUniversidad EAFIT, Dirección de Desarrollo Académico
dc.coverage.spatialMedellín de: Lat: 06 15 00 N degrees minutes Lat: 6.2500 decimal degrees Long: 075 36 00 W degrees minutes Long: -75.6000 decimal degrees
dc.creator.emailybeltra1@eafit.edu.co
dc.creator.emailnmarinma@eafit.edu.co
dc.date.accessioned2026-05-26T19:37:59Z
dc.date.available2026-05-26T19:37:59Z
dc.date.issued2026-02-16
dc.descriptionEste trabajo de grado desarrolló un protocolo estandarizado para la devolución y retroalimentación de resultados de evaluaciones docentes en programas de pregrado y posgrado en modalidad virtual e híbrida en la Universidad EAFIT. El objetivo consistió en crear un proceso sistemático que facilitara la interpretación efectiva de estos resultados y su integración en acciones concretas de desarrollo profesional y académico. La relevancia del estudio radicó en la necesidad identificada por la literatura reciente sobre evaluación docente (Mendzheritskaya et al., 2024; Quansah et al., 2024) de establecer protocolos claros que comunicaran resultados y promovieran mejoras sostenibles en la práctica pedagógica. Se utilizó un enfoque de investigación cualitativa que combinó entrevistas semiestructuradas y un grupo focal. Estos instrumentos posibilitaron la recolección de información valiosa y detallada desde las perspectivas de jefes de programas académicos e investigadores. Las entrevistas permitieron explorar en profundidad las experiencias y percepciones sobre las evaluaciones docentes, mientras que el grupo focal enriqueció el proceso con la discusión colaborativa de ideas y enfoques prácticos, según las recomendaciones metodológicas de Hernández-Sampieri y Mendoza Torres (2023). El análisis de los datos permitió desarrollar un protocolo que promueve una retroalimentación efectiva, alineado con los principios contemporáneos de feedback en educación superior identificados por Williams (2024). Se concluyó que la implementación del protocolo mejora la calidad educativa de los programas virtuales e híbridos y se presenta como herramienta fundamental para instituciones académicas interesadas en optimizar sus procesos de evaluación docente demostrando que un enfoque sistemático y estructurado contribuye significativamente al enriquecimiento del ambiente educativo y al desarrollo profesional docente.
dc.description.abstractThis thesis developed a standardized protocol for the return and feedback of results from faculty evaluations in undergraduate and graduate programs in virtual and hybrid modalities at Universidad EAFIT. The objective was to create a systematic process that facilitates the effective interpretation of these results and their integration into concrete professional and academic development actions. The study's relevance lies in the need identified by recent literature on teacher evaluation (Mendzheritskaya et al., 2024; Quansah et al., 2024) to establish clear protocols that communicate results and promote sustainable improvements in pedagogical practice. A qualitative research approach was employed, combining semi-structured interviews and a focus group. These instruments enabled the collection of valuable and detailed information from the perspectives of academic program leaders and researchers. The interviews allowed for an in-depth exploration of experiences and perceptions regarding faculty evaluations, while the focus group enriched the process with collaborative discussion of ideas and practical approaches, following the methodological recommendations of Hernández-Sampieri y Mendoza Torres (2023). The data analysis permitted the development of a protocol that promotes effective feedback, aligned with contemporary principles of feedback in higher education identified by Williams (2024). It was concluded that the protocol's implementation improves the educational quality of virtual and hybrid programs serves and serves as an essential tool for academic institutions interested in optimizing their faculty evaluation processes, demonstrating that a systematic and structured approach significantly contributes to enriching the educational environment and fostering faculty professional development.
dc.description.degreelevelMaestríaspa
dc.description.degreenameMagíster en Gerencia Integral por Procesosspa
dc.format.mimetypeapplication/pdf
dc.identifier.instnameinstname:Universidad EAFIT
dc.identifier.reponamereponame:Repositorio Institucional Universidad EAFIT
dc.identifier.repourlrepourl:https://repository.eafit.edu.co
dc.identifier.urihttps://hdl.handle.net/10784/37586
dc.language.isospa
dc.publisherUniversidad EAFITspa
dc.publisher.departmentÁrea Organización, Dirección y Estrategiaspa
dc.publisher.facultyEscuela de Administraciónspa
dc.publisher.placeMedellín
dc.publisher.programMaestría en Gerencia Integral por Procesosspa
dc.rightsTodos los derechos reservadosspa
dc.rights.accessrightsinfo:eu-repo/semantics/openAccess
dc.rights.coarhttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2
dc.rights.localAcceso abierto
dc.subjectEvaluación docente
dc.subjectRetroalimentación
dc.subjectEducación virtual
dc.subjectProtocolos académicos
dc.subjectCalidad educativa
dc.subjectEducación superior
dc.subject.keywordTeaching evaluation
dc.subject.keywordFeedback
dc.subject.keywordVirtual education
dc.subject.keywordAcademic protocols
dc.subject.keywordEducational quality
dc.subject.keywordHigher education.
dc.subject.lembCALIDAD DE LA EDUCACIÓN - EVALUACIÓN - COLOMBIA
dc.subject.lembEVALUACIÓN DE PROFESORES - ESTADÍSTICA - MEDELLÍN (COLOMBIA)
dc.subject.lembEDUCACIÓN SUPERIOR - EVALUACIÓN - COLOMBIA
dc.subject.lembCAPACITACIÓN DOCENTE
dc.subject.lembFORMACIÓN PROFESIONAL DE MAESTROS - INNOVACIONES TECNOLÓGICAS - COLOMBIA
dc.titleDefinición del protocolo de devolución y retroalimentación de los resultados de la evaluación docente para programas de pregrado y posgrado en modalidad virtual e híbrida de la Universidad EAFIT
dc.typeinfo:eu-repo/semantics/masterThesis
dc.type.coarhttp://purl.org/coar/resource_type/c_bdcc
dc.type.coarversionhttp://purl.org/coar/version/c_ab4af688f83e57aa
dc.type.localTesis de Maestríaspa
dc.type.redcolhttp://purl.org/redcol/resource_type/TM
dc.type.spaOtro
dc.type.versioninfo:eu-repo/semantics/acceptedVersion
dspace.entity.typePublication

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