Digital Brands and Web 3.0 Enterprises: Social Network Analysis and Thematic Analysis of User activities and Behavioral Patterns in Online Retailers

Vista sencilla de ítem
dc.citation.epage130
dc.citation.issue34
dc.citation.journalTitleAD-ministereng
dc.citation.spage111
dc.contributor.affiliationUniversidad Sains Malaysiaspa
dc.contributor.affiliationUniversidad Allameh Tabataba’ispa
dc.contributor.affiliationUniversidad IRIBspa
dc.contributor.affiliationUniversidad Allameh Tabataba’ispa
dc.contributor.authorFatemeh Sharafi Farzadspa
dc.contributor.authorShaghayegh Kollispa
dc.contributor.authorTohid Soltanispa
dc.contributor.authorSaeid Ghanbaryspa
dc.coverage.spatialMedellín de: Lat: 06 15 00 N degrees minutes Lat: 6.2500 decimal degrees Long: 075 36 00 W degrees minutes Long: -75.6000 decimal degreeseng
dc.date25/06/2019
dc.date.accessioned2019-10-04T13:23:49Z
dc.date.available2019-10-04T13:23:49Z
dc.date.issued25/06/2019
dc.descriptionConsidering the importance of web 3.0 enterprises in online retailing, this article addresses how these enterprises operate in Iranian context. DigiKala, is an online retailer that has been one of the most successful Start-ups in Iran and has gains 85-90% of the online retailers market of the country. This enterprise has started to evolve its value chain to a platform business. On the other hand, twitter as a free social networking microblogging has been one of the most important tools in online market, as customers, especially on digital markets, share their positive and negative comments in regard with their purchase experience. In this research, firstly social network analysis (SNA) method used to understand the relationships and individual nodes in the network. Then, thematic analysis method applied to analyze the sent tweets to achieve users’ behavioral patterns. Using different social media, like twitter, and sharing the feedback is also valid for Digikala as a web 3.0 enterprises. This research studied the network of tweets in a special events namely Black Friday which DigiKala offered considerable discounts for the customers. Some implications of our research are also presented at the end of this article.eng
dc.descriptionTeniendo en cuenta la importancia de las empresas Web 3.0 en el comercio minorista en línea, este artículo explica cómo operan estas empresas en el contexto iraní. DigiKala, es un minorista en línea que ha sido una de las empresas emergentes (start-ups) más exitosas en Irán y ha ganado entre el 85 y el 90% del mercado de minoristas en línea del país. Esta empresa ha comenzado a transformar su cadena de valor hacia un negocio de plataforma. Por otro lado, Twitter como microblogging de redes sociales gratuito, ha sido una de las herramientas más importantes en el mercado en línea, ya que los clientes, especialmente en los mercados digitales, comparten sus comentarios positivos y negativos con respecto a su experiencia de compra. En esta investigación, en primer lugar, se utilizó el método de análisis de redes sociales (SNA) para comprender las relaciones y los nodos individuales en la red. Luego, se aplicó un método de análisis temático para analizar los trinos (tweets) enviados para lograr los patrones de comportamiento de los usuarios. El uso de diferentes redes sociales, como Twitter, y compartir los comentarios también es válido para DigiKala como empresa Web 3.0. Esta investigación estudió la red de tweets en eventos especiales, a saber, el Black Friday, en el que DigiKala ofreció descuentos considerables a sus clientes. Algunas implicaciones de nuestra investigación también se presentan al final de este artículo.spa
dc.formattext/html
dc.identifier.doi10.17230/Ad-minister.34.6
dc.identifier.issn2256-4322
dc.identifier.issn1692-0279
dc.identifier.urihttp://hdl.handle.net/10784/13933
dc.language.isoengeng
dc.publisherUniversidad EAFITspa
dc.relation.isversionofhttp://publicaciones.eafit.edu.co/index.php/administer/article/view/5840
dc.relation.urihttp://publicaciones.eafit.edu.co/index.php/administer/article/view/5840
dc.rightsCopyright © 2019 Fatemeh Sharafi Farzad, Shaghayegh Kolli, Tohid Soltani, Saeid Ghanbaryeng
dc.rights.accessrightsinfo:eu-repo/semantics/openAccesseng
dc.rights.localAcceso abiertospa
dc.sourceinstname:Universidad EAFIT
dc.sourcereponame:Repositorio Institucional Universidad EAFIT
dc.sourceAD-minister: No 34 (2019)spa
dc.subject.keywordWeb 3.0 enterpriseeng
dc.subject.keywordSocial Network Analysiseng
dc.subject.keywordThematic analysiseng
dc.subject.keywordE-commerceeng
dc.subject.keywordCustomer Behavioral Patterneng
dc.subject.keywordDigikalaeng
dc.subject.keywordOnline Shoppingeng
dc.subject.keywordTwittereng
dc.subject.keywordempresa Web 3.0 enterprisespa
dc.subject.keywordanálisis de redes socialesspa
dc.subject.keywordanálisis temáticospa
dc.subject.keywordcomercio electrónicospa
dc.subject.keywordpatrón de comportamiento del clientespa
dc.subject.keywordDigiKalaspa
dc.subject.keywordcompras en líneaspa
dc.subject.keywordTwitterspa
dc.titleDigital Brands and Web 3.0 Enterprises: Social Network Analysis and Thematic Analysis of User activities and Behavioral Patterns in Online Retailerseng
dc.titleMarcas digitales y empresas de la Web 3.0: análisis de redes sociales y análisis temático de las actividades de los usuarios y patrones de comportamiento del comercio minorista en líneaspa
dc.typearticleeng
dc.typeinfo:eu-repo/semantics/articleeng
dc.typepublishedVersioneng
dc.typeinfo:eu-repo/semantics/publishedVersioneng
dc.type.localArtículospa

Archivos

Bloque original
Mostrando 1 - 2 de 2
No hay miniatura disponible
Nombre:
Marcas digitales y empresas de la Web 3.0 análisis de redes sociales y análisis temático de las actividades de los usuarios y patrones de comportamiento del comercio minorista e.pdf
Tamaño:
1.02 MB
Formato:
Adobe Portable Document Format
Descripción:
Texto completo PDF
Descargar
No hay miniatura disponible
Nombre:
articulo.html
Tamaño:
374 B
Formato:
Hypertext Markup Language
Descripción:
Texto completo HTML
Descargar

Colecciones

AD-minister, Núm. 34 (2019)