Impacto del teletrabajo en el bienestar laboral de los empleados de oficina en empresas de TI en Bogotá
Fecha
2024
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Editor
Universidad EAFIT
Resumen
The purpose of this work was to understand the perception of workers in information technology companies located in the city of Bogotá regarding the impact of teleworking on workplace well-being factors. To meet the established objectives, research was carried out to establish a framework for study and analysis of the different dimensions of labor well-being that must be considered when the work mechanism includes teleworking, whether in full-time or part-time mode. Once a clear conceptual framework was defined, a study was carried out with a quantitative approach through a survey that would allow collecting information on the perception of an established population group regarding the variables that would analyze the 9 dimensions for an evaluation model of the impact of the teleworking in occupational well-being. People from different types of companies within the ICT sector in Bogotá – Colombia participated in this survey.
The results obtained through the analysis of the survey data made it possible to identify key aspects of the impact of teleworking on work well-being, such as some aspects being more relevant for women and men, and where they stand out as aspects with greater alteration due to the teleworking, interpersonal relationships, work overload and occupational illnesses. The analysis of the different dimensions opens the door to subsequent research that allows the impact and possible paths to remedy the effects of teleworking on workplace well-being to be measured in detail.
Descripción
El presente trabajo tuvo como objeto entender la percepción de los trabajadores de las empresas de tecnologías de la información ubicadas en la ciudad de Bogotá, frente al impacto del teletrabajo en los factores de bienestar laboral. Para cumplir con los objetivos establecidos se realizó una investigación que permitiera establecer un marco de estudio y de análisis de las diferentes dimensiones del bienestar laboral que se deben considerar cuando el mecanismo de trabajo incluye el teletrabajo, ya sea en modalidad de tiempo completo o parcial. Una vez definido un marco conceptual claro se realizó un estudio con un enfoque cuantitativo a través de una encuesta, de manera que permitiera recopilar la información sobre la percepción de un grupo poblacional establecido frente a las variables que analizarían las 9 dimensiones para un modelo de evaluación del impacto del teletrabajo en el bienestar laboral. En esta encuesta participaron personas de diferentes tipos de compañías dentro del sector de las TICs en Bogotá – Colombia.
Los resultados obtenidos a través del análisis de los datos de la encuesta permitieron identificar aspectos claves del impacto del teletrabajo sobre el bienestar laboral, como algunos aspectos son más relevantes para mujeres y hombres, y donde se destacan como aspectos con una mayor alteración, a causa del teletrabajo, el relacionamiento interpersonal, la sobre carga en el trabajo y las enfermedades laborales. El análisis de las distintas dimensiones abre la puerta a investigaciones subsecuentes que permitan medir a detalle el impacto y los posibles caminos para remediar los efectos del teletrabajo en el bienestar laboral.
Palabras clave
Teletrabajo, Bienestar, Bienestar laboral, Trabajo, Empresa, Tecnología, TIC, Trabajador