Propuesta de alineación de las percepciones del concepto de valor en la atención de la salud

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dc.contributor.advisorGiraldo Hernández, Gina Maríaspa
dc.contributor.advisorUribe, Ricardospa
dc.contributor.authorBeltran Builes, Angelica Maria
dc.coverage.spatialMedellín de: Lat: 06 15 00 N degrees minutes Lat: 6.2500 decimal degrees Long: 075 36 00 W degrees minutes Long: -75.6000 decimal degreeseng
dc.creator.degreeMagíster en Administraciónspa
dc.creator.emailambeltranb@eafit.edu.cospa
dc.date.accessioned2019-10-28T17:24:58Z
dc.date.available2019-10-28T17:24:58Z
dc.date.issued2019
dc.descriptionEl objetivo de la presente investigación es identificar las percepciones individuales que tienen los responsables de la atención sanitaria sobre el concepto de generación de valor, con el propósito de proponer un mecanismo de alineación y medición orientado a la gestión del cuidado del paciente, mediante la aplicación de entrevistas semiestructuradas con un enfoque hermenéutico. La investigación tiene un sentido hermenéutico. Esto es, busca comprender el discurso de los entrevistados. La idea de esta metodología consiste en construir espirales hermenéuticas de posibles interpretaciones y apreciaciones de los documentos leídos y de las entrevistas realizadas. Para lograr el objetivo de la investigación se realizaron siete entrevistas semiestructuradas a los representantes de cada uno de los sectores involucrados en el proceso de atención al paciente: prestador, médicos, proveedor y pagador, aquellos encargados de las funciones de compras, negociación, finanzas y área comercial. Los hallazgos de las entrevistas fueron contratados usando como marco referencial el cuadro integral de mando. Con esta investigación se recolectaron los conocimientos individuales que existen sobre el concepto de generación de valor en la atención de la salud y posteriormente, a través de una comprensión y análisis, se ofreció un mecanismo de medición alineado a las expectativas de los involucrados. Finalmente, el documento proporciona recomendaciones para acelerar el cambio en los modelos de gestión sanitaria, donde proveedores de dispositivos médicos puedan tomar un rol protagonista y de compromiso en el proceso.spa
dc.description.abstractThe objective of the present investigation is to identify the individual perceptions that those responsible for health care have about the concept of value generation, with the purpose of proposing an alignment and measurement mechanism oriented to the management of patient care, through the application of semi-structured interviews with a hermeneutical approach. The research has a hermeneutical sense; that is, it seeks to understand the speech of the interviewees. The idea of this methodology is to build hermeneutical spirals of possible interpretations and appreciations of the documents read and the interviews carried out. To achieve the objective of the investigation, seven semi-structured interviews were conducted with the representatives of each of the sectors involved in the patient care process: provider, doctors, provider and payer, those in charge of purchasing, negotiation, finance and commercial area. The findings of the interviews were contracted using the Balance Scorecard Card as a reference framework. With this research, the individual knowledge that exists about the concept of generating value in health care was collected and subsequently, through an understanding and analysis, a measurement mechanism aligned to the expectations of those involved was offered. Finally, the document provides recommendations to accelerate the change in health management models, where medical device providers can take a leading role and commitment in the process.spa
dc.formatapplication/pdfeng
dc.identifier.ddc658.812 B453
dc.identifier.urihttp://hdl.handle.net/10784/14286
dc.language.isospaspa
dc.publisherUniversidad EAFITspa
dc.publisher.departmentEscuela de Administración. Departamento de Organización y Gerenciaspa
dc.publisher.placeBogotáspa
dc.publisher.programMaestría en Administración - MBAspa
dc.rights.accessrightsinfo:eu-repo/semantics/openAccessspa
dc.rights.localAcceso abiertospa
dc.subjectVBHCspa
dc.subjectGeneración de valorspa
dc.subjectValorspa
dc.subjectSistemas de saludspa
dc.subjectAtención de salud basada en el valorspa
dc.subjectPrestación de atención en saludspa
dc.subject.keywordValuespa
dc.subject.keywordVallue generationspa
dc.subject.keywordValue based healthcarespa
dc.subject.keywordHealthcare deliveryspa
dc.subject.lembPLANIFICACIÓN EMPRESARIALspa
dc.subject.lembORGANIZACIÓN INDUSTRIALspa
dc.subject.lembSERVICIO AL CLIENTEspa
dc.subject.lembADMINISTRACIÓN DE SERVICIOS DE SALUDspa
dc.subject.lembATENCIÓN MÉDICA - EVALUACIÓNspa
dc.titlePropuesta de alineación de las percepciones del concepto de valor en la atención de la saludspa
dc.typemasterThesiseng
dc.typeinfo:eu-repo/semantics/masterThesiseng
dc.typeinfo:eu-repo/semantics/publishedVersioneng
dc.type.hasVersionacceptedVersioneng
dc.type.localTesis de Maestríaspa

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