Comparación de los indicadores de gestión del conocimiento frente a los objetivos estratégicos definidos en XM

Osorio Cano, Claudia Marcela

Comparación de los indicadores de gestión del conocimiento frente a los objetivos estratégicos definidos en XM

dc.contributor.advisor	Henao Cálad, Mónica
dc.contributor.author	Osorio Cano, Claudia Marcela
dc.coverage.spatial	Medellín de: Lat: 06 15 00 N degrees minutes Lat: 6.2500 decimal degrees Long: 075 36 00 W degrees minutes Long: -75.6000 decimal degrees	eng
dc.creator.degree	Magíster en Administración	spa
dc.date.accessioned	2016-02-10T20:05:19Z
dc.date.available	2016-02-10T20:05:19Z
dc.date.issued	2015
dc.description.abstract	El conocimiento y su gestión se han convertido en los propulsores de ideas que han generado importantes cambios en las compañías que deciden apostarle a una adecuada gestión del conocimiento -- XM S.A. E.S.P. es una empresa filial del grupo ISA, especializada en la planeación, el diseño, la optimización, la puesta en servicio, la operación y el gerenciamiento de sistemas transaccionales, o plataformas tecnológicas, que involucran el intercambio de información con valor agregado en los sectores eléctrico, financiero y de tránsito y transporte (XM, 2014) – 1.El trabajo de grado del que trata este documento tiene como propósito comparar los indicadores de gestión del conocimiento definidos por XM con los objetivos estratégicos establecidos en la misma empresa -- Un proceso adecuado de gestión del conocimiento debe estar concebido desde la planeación estratégica y debe establecer indicadores que, efectivamente, permitan apuntarle a los objetivos e ir midiendo y controlando el avance en el logro de los mismos, pues la importancia de contar con indicadores adecuados radica en que, a través del proceso de medición de atributos, no solo se logra verificar el cumplimiento de metas, sino también explicar y analizar el desarrollo de los procesos y proponer acciones de mejora a los mismos -- Para lograr tanto el objetivo propuesto con este trabajo de grado como el establecer conceptos fundamentales que sirvieran de marco de referencia al análisis realizado, se analizaron diferentes referencias bibliográficas relacionadas con planeación estratégica, indicadores y gestión del conocimiento -- Así mismo, se diseñaron instrumentos de medición, tales como entrevistas y encuestas, que arrojaron la información necesaria para establecer comparaciones directas y relaciones causa-efecto, y así encontrar que todos los indicadores definidos en XM para la gestión del aprendizaje -- 2 .Apuntan a uno o más de los objetivos estratégicos establecidos por la compañía en este tema -- Sin embargo, el objetivo estratégico: “fortalecimiento de la capacidad de innovación”, no parece tener una relación tan evidente con los indicadores definidos por XM a la fecha de realización de este trabajo de grado -- En tal sentido, fueron propuestos algunos indicadores que le apuntan al logro de este objetivo estratégico, teniendo en cuenta la condición actual de XM en cuanto a la introducción de la innovación en la compañía	spa
dc.identifier.uri	http://hdl.handle.net/10784/7985
dc.language.iso	spa	spa
dc.publisher	Universidad EAFIT	spa
dc.publisher.department	Escuela de Administración. Departamento de Organización y Gerencia	spa
dc.publisher.program	Maestría en Administración - MBA	spa
dc.rights.accessrights	info:eu-repo/semantics/openAccess	eng
dc.rights.local	Acceso abierto	spa
dc.subject	Gestión del conocimiento	spa
dc.subject.keyword	Strategic Planning	spa
dc.subject.keyword	Knowledge management	spa
dc.subject.keyword	Human capital	spa
dc.subject.keyword	Organizational learning	spa
dc.subject.keyword	Bussiness planning	spa
dc.subject.keyword	Technological innovations	spa
dc.subject.lemb	PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA	spa
dc.subject.lemb	ADMINISTRACIÓN DEL CONOCIMIENTO	spa
dc.subject.lemb	CAPITAL HUMANO	spa
dc.subject.lemb	APRENDIZAJE ORGANIZACIONAL	spa
dc.subject.lemb	PLANIFICACIÓN EMPRESARIAL	spa
dc.subject.lemb	INNOVACIONES TECNOLÓGICAS	spa
dc.title	Comparación de los indicadores de gestión del conocimiento frente a los objetivos estratégicos definidos en XM	spa
dc.type	info:eu-repo/semantics/masterThesis
dc.type	masterThesis	eng
dc.type.hasVersion	acceptedVersion	eng
dc.type.local	Tesis de Maestría	spa