Modelo de gestión sostenible de relacionamiento comunitario entre la empresa Celsia S.A. y la Comuna 7 de Barrancabermeja Santander
Fecha
2023
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Editor
Universidad EAFIT
Resumen
The investigation entitled: Sustainable Management Model of Community Relations between the Company CELSIA S.A. and commune 7 of Barrancabermeja, Santander, was a study with a qualitative approach, which analyzed the actions of the company CELSIA in compliance with its social responsibility, with the support of its team of collaborators from the Socio-environmental Policy and the Foundation, through of programs that promote the Social, Economic and Environmental dimensions, with community relations in Commune 7, a sector adjacent to the thermoelectric plant, as experiences lived in its organizational functioning. In this way, the programs related to the SDGs were analyzed, under the administrative theoretical approach indicated to solve each purpose based on the research question and each one of the objectives, known as Ethos - Iarse indicators, which works four dimensions namely: Vision and Strategy; Corporate Governance and Management; Social and Environmental, each one develops analysis sub-items aligned to those that govern the Integrated Report. Similarly, an analysis tool or methodology that prevails in CELSIA as a follow-up to sustainability actions, provided by Nilsson, Griggs and Visbeck (2016), which contains a seven-level scale and allowed an approach between the SDGs and their level. compliance; Lastly, the Competitiveness Diamond methodology, in order to be able to more clearly identify the possible alternatives or proposals for programs or projects to be implemented as a social investment. As an input for the research, a Sustainable Management Model for Community Relations was structured, based on the needs registered in its Participatory Diagnosis, typical of Commune 7.
Keywords: Model, Sustainability, Social Responsibility, Community Relations
Descripción
La investigación titulada: Modelo de Gestión Sostenible de Relacionamiento Comunitario entre la Empresa CELSIA S.A. y la comuna 7 de Barrancabermeja, Santander, fue un estudio con enfoque cualitativo, que analizó el actuar de la empresa CELSIA en el cumplimiento de su responsabilidad social, con el apoyo de su equipo de colaboradores de la Política Socioambiental y la Fundación , a través de programas que promueven la dimensiones Social, Económica y Ambiental, con el relacionamiento comunitario en la Comuna 7, sector aledaño a la termoeléctrica como experiencias vividas en su funcionamiento organizacional. De este modo, se analizaron los programas relacionados con los ODS, bajo el enfoque teórico administrativo indicado para resolver cada propósito a partir del interrogante de investigación y cada uno de los objetivos, conocidas como indicadores Ethos - Iarse, que trabaja cuatro dimensiones a saber: Visión y Estrategia; Gobierno Corporativo y Gestión; Social y Ambiental, cada una desarrolla unos subítems de análisis alineados a los que rigen el Reporte Integrado. De igual forma, una herramienta o metodología de análisis que prevalece en CELSIA como seguimiento a las acciones de sostenibilidad, aportada por Nilsson, Griggs y Visbeck (2016), que contiene una escala de siete niveles y permitió un acercamiento entre los ODS y su nivel de cumplimiento; por último, la metodología del Diamante de la Competitividad, con el fin de poder identificar de forma más clara las posibles alternativas o propuestas de programas o proyectos a implementar como inversión social . Como insumo de la investigación, se estructuró un Modelo de Gestión Sostenible para el Relacionamiento Comunitario, a partir de las necesidades registradas en su Diagnóstico Participativo, propio de la Comuna 7.
Palabras claves: Modelo, Sostenibilidad, Responsabilidad Social, Relacionamiento comunitario
Palabras clave
Sostenibilidad, Gerencia social, Innovación social, Desarrollo local, Responsabilidad social corporativa