Lecciones aprendidas de la implementación del módulo de gestión de proyectos de un ERP SAP para las nuevas instalaciones en una empresa de transporte vertical en Colombia
Fecha
2021
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Editor
Universidad EAFIT
Resumen
The implementation of a project module of an ERP system in a company is a complex and expensive process that requires an additional effort to be able to take advantage of its benefits into the organization, hoping to impact the profitability and efficiency of the business unit. Therefore, generating a compendium of lessons learned from the implementation process is a mandatory exercise that must be carried out to ensure better practices in future implementations. In this work, the results obtained after investigating and collecting stakeholder data based on surveys, interviews and panel of expert judgment work are evaluated and analyzed, resulting in the description of the capitalizations of shares implemented from the hierarchy and prioritization of lessons learned measured by the impact and probability of occurrence and generating final recommendations for the projects that will be in progress or are planned to be carried out in other branches of the company, as well as meeting points for projects with some relationship, which allows taking as a starting point the positive actions developed during this work and not to repeat common or typical errors of these computer projects.
Descripción
La implementación de un módulo de proyectos de un sistema ERP en una compañía es un proceso complejo y costoso, que demanda un esfuerzo adicional para poder aprovechar sus beneficios en la organización, con lo que se espera impactar la rentabilidad y la eficiencia de la unidad de negocio; por lo tanto, generar un compendio de lecciones aprendidas del proceso de implantación es un ejercicio obligatorio para asegurar mejores prácticas en futuras implementaciones. En el presente trabajo se evaluaron y se analizaron los resultados obtenidos después de investigar y recolectar datos de los interesados, con base en encuestas, entrevistas y mesas de trabajos de juicio de expertos, que condujeron a la descripción de las capitalizaciones de acciones implementadas a partir de la jerarquización y la priorización de lecciones aprendidas, medidas por el impacto y la probabilidad de ocurrencia, de lo que se extrajeron las recomendaciones finales para los proyectos que estarán en curso o que se proyecta realizar en otras sucursales de la compañía, así como los puntos de encuentro para proyectos con alguna relación, de modo que permitan tomar como estado de partida las acciones positivas desarrolladas durante el presente trabajo y no repetir errores comunes o típicos de los mencionados proyectos informáticos.
Palabras clave
Proyectos, ERP, SAP, Lecciones aprendidas, Implementación, Impacto, Probabilidad de ocurrencia