Definición de un cuadro de mando para la gestión de servicios de TI, que apoye la toma de decisiones en una empresa de servicios, aplicando los modelos de gobierno TI
Fecha
2009
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Editor
Universidad EAFIT
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Descripción
Palabras clave
Proyecto de Grado. Ingeniería de Sistemas, Gobierno y Tecnología de la Información, Tecnología de la Información, Cuadro de Mando Integral, B S C (Balanced Score Card), COBIT (Objetivos de Control para la Información y Tecnologías relacionadas)