La narración de historias, una técnica para registrar conocimientos de la maestría en Gerencia de la Innovación y el Conocimiento de la Universidad Eafit
Fecha
2019
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Editor
Universidad EAFIT
Resumen
For six years, 2014, the Master in Innovation and Knowledge Management of EAFIT University has been consolidating itself as a newfangled program. The master has achieved good reception and their impact on students, teachers and graduates is evident; it has transformed their lives and has valued the organizations in which they work.
One of the missions of the program has been to imply that knowledge is one of the main assets of modern organizations. Under that premise, it has become interesting to investigate how internally the master has managed knowledge. What knowledge and learning have emerged from these six years of history and how could they be collected?
This paper addresses these questions from the narrative technique and the storytelling strategy. By adapting the guidelines of who is considered the main reference of the subject, the application of this strategy gives as a result seven individual stories where main actors are different members of the master's community. Together, these stories manage to tell the knowledge acquired over time, expose the idea of the program and show the identity of their community. An investigation that serves to complement the institutional information of the master and that can also be used as a model for future applications in other scenarios.
Descripción
Desde hace seis años, 2014, la Maestría en Gerencia de la Innovación y el Conocimiento de la Universidad EAFIT se viene consolidando como un programa novedoso. Un posgrado con buena acogida, que logra generar impacto en los estudiantes, profesores y egresados; a la vez que transforma sus vidas y valoriza las organizaciones en las que trabajan.
Una de las misiones del programa ha sido dar a entender que el conocimiento es uno de los principales activos de las organizaciones modernas. Bajo esa premisa, se ha querido investigar cómo internamente la maestría ha gestionado el conocimiento. ¿Qué conocimientos y aprendizajes han surgido en estos seis años de historia y cómo se podrían recopilar?
El presente trabajo aborda estos interrogantes desde técnica de la narrativa y la estrategia de contadores de historias, storytelling. Al adaptar las pautas de quien se considera el principal referente del tema, Stephen Denning (2005), se logra narrar siete historias individuales que tienen por protagonistas a diferentes miembros de la comunidad de la Maestría. En conjunto, estos relatos logran contar el conocimiento adquirido durante estos seis años, exponer la idea del programa y mostrar la identidad de su comunidad. Esta investigación sirve para complementar la información institucional del posgrado y, también, puede aprovecharse como modelo para futuras aplicaciones en otros escenarios.
Palabras clave
Maestría en Gerencia de la Innovación y el Conocimiento, Contadores de historias, Gestión del conocimiento